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Art: Beiträge; Benutzer: Elisa

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  1. Auf Wiedersehen: Community Managerin Elisa sagt bis bald!

    Posted by Elisa, 25 Mär 2020
    958

    ​​​​​​​Liebe Community,

    In gesellschaftlich ungewissen Zeiten wie diesen ist es seltsam, wenn man auch persönlich durch große Veränderungen geht. Gerade Ereignisse wie Corona, welches uns...
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    3.370 Aufrufe
  2. Hallo Diego, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 24 Mär 2020
    Thema: Endeabrechung
    Hallo Diego,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Die Endabrechnung sollte i.d.R spätestens sechs Wochen nach Vertragsende bei Dir per Mail ankommen. Ich habe gesehen, dass Du meinen Kollegen...
    3 Antworten
    3.644 Aufrufe
  3. Hallo Sonja1234, willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo Sonja1234,

    willkommen in der 4hundred Community :)

    Ich sehe dass Deine Email letzten Freitag bei uns eingegangen ist, meine Kollegen vom Kundenservice werden sie so schnell wie möglich...
    6 Antworten
    4.515 Aufrufe
  4. Hallo Muecke85, wenn Du das präventiv machen...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo Muecke85,

    wenn Du das präventiv machen möchtest, sollte das kein Problem sein! Du kannst mir gerne den gewünschten Betrag per PN nennen und ich werde meine Kollegen bitten, die Änderung...
    2 Antworten
    3.057 Aufrufe
  5. Hallo @Interessent...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo @Interessent,

    Willkommen in der Community! Es freut uns, dass Du daran interessiert bist zu uns zu wechseln 😊

    Wie @Muecke85 bereits gesagt hat, arbeiten wir nach einem Modell, welches Dir...
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    3.177 Aufrufe
  6. Ein Update von uns zu COVID-19

    Posted by Elisa, 20 Mär 2020
    956

    Liebe Community,

    Wir können uns vorstellen, dass Ihr im Moment andere Sorgen habt, als Euch um Strom und Gas zu kümmern. In Zeiten der Ungewissheit und täglichen Updates um COVID-19 wollten...
    0 Antworten
    1.826 Aufrufe
  7. Hallo Muecke85, Da hast du Recht. Wichtig ist...

    Posted by Elisa, 20 Mär 2020
    Thema: Coronazeiten
    Hallo Muecke85,

    Da hast du Recht. Wichtig ist es, das zu tun, was für Alle in dieser schwierigen Situation das Beste ist. In diesem Fall müssen wir auf ältere Mitbürger und Risikopatienten...
    3 Antworten
    4.020 Aufrufe
  8. Hallo noch einmal reinhilde, Vielen Dank für...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo noch einmal reinhilde,

    Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns unglaublich, dass Du Dich entschieden hast, ein Teil von 4hundred und unserer Mission zu werden. Wie Du bereits gesagt...
    5 Antworten
    5.882 Aufrufe
  9. Hallo KaBa, Willkommen zurück in der...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo KaBa,

    Willkommen zurück in der Community!

    Entschuldige bitte, dass Du Deine Jahresabrechnung noch nicht erhalten hast. Das Team im Kundensupport hat bereits Deine Anfrage über unser...
    5 Antworten
    4.295 Aufrufe
  10. Hallo qraxx, Ich freue mich, dass wir Dir bei...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo qraxx,

    Ich freue mich, dass wir Dir bei Deinem letzten Problem helfen konnten 😊

    Ich habe gesehen, dass Du auf Deine Anfrage zur Anmeldung der Strombelieferung Dein Feedback zur Anzeige...
    25 Antworten
    20.807 Aufrufe
  11. Hallo reinhilde, vielen lieben Dank für...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Thema: Coronazeiten
    Hallo reinhilde,

    vielen lieben Dank für dieses nette Kommentar! Wir freuen uns und sind uns dessen bewusst, dass wir uns als Energieanbieter und als voll-digitales Unternehmen hier in einer...
    3 Antworten
    4.020 Aufrufe
  12. Hallo Juergen, danke, dass Du Dich hier...

    Posted by Elisa, 18 Mär 2020
    Thema: Endabrechnung
    Hallo Juergen,

    danke, dass Du Dich hier meldest - es tut mir leid, dass die Endabrechnung noch nicht bei Dir angelangt ist.

    Ich habe meine Kollegen gebeten, sie Dir umgehend zuzusenden.
    ...
    1 Antworten
    1.832 Aufrufe
  13. Hallo GNorpoth, Willkommen in der Community...

    Posted by Elisa, 17 Mär 2020
    Hallo GNorpoth,

    Willkommen in der Community :)

    Meine Kollegin hat Dir zuletzt vor einer Woche zugesagt, dass sie Dich kontaktieren wird, sobald sie neue Informationen erhält. Auf Deine Email...
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    1.930 Aufrufe
  14. Hallo Annette, ich habe meine Kollegen...

    Posted by Elisa, 17 Mär 2020
    Hallo Annette,

    ich habe meine Kollegen gebeten, Dir die Abrechnung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    1 Antworten
    2.073 Aufrufe
  15. Hallo noch einmal @ManfredNRW...

    Posted by Elisa, 13 Mär 2020
    Hallo noch einmal @ManfredNRW,

    Danke für Deine Nachricht. Wir sind froh, dass Dich die Rückzahlung des Guthabens erreicht hat. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen, dass Deine Zeit bei uns...
    6 Antworten
    6.184 Aufrufe
  16. Hallo @qraxx...

    Posted by Elisa, 11 Mär 2020
    Hallo @qraxx,

    Willkommen in der Community! Danke, dass Du Dich mit Deiner Frage an uns wendest. Wir freuen uns, dass Du uns weiterempfiehlst und wir nun auch Deinen Freund bei uns begrüßen dürfen!...
    25 Antworten
    20.807 Aufrufe
  17. Hallo Sarah, Ich habe gerade ein Update zu...

    Posted by Elisa, 11 Mär 2020
    Hallo Sarah,

    Ich habe gerade ein Update zu Deinem Anliegen bekommen. Der Zählerstand den Du in Deinem Dashboard siehst, wurde uns ganz automatisch vom Netzbetreiber zum End-Datum übermittelt....
    2 Antworten
    3.159 Aufrufe
  18. Hallo Sarah, Vielen Dank, dass Du Dich nochmal...

    Posted by Elisa, 10 Mär 2020
    Hallo Sarah,

    Vielen Dank, dass Du Dich nochmal meldest. Es tut mir leid, dass es hier ein Problem gibt - ich habe meine Kollegen direkt darauf aufmerksam gemacht und sie werden den Endzählerstand...
    2 Antworten
    3.159 Aufrufe
  19. Hallo Johanna, danke, dass Du Dich hier...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo Johanna,

    danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe einen Blick in unser Kommunikationssystem geworfen und meine Kollegen gebeten, einen Blick auf Deinen Account zu werfen.

    Sie werden...
    1 Antworten
    2.489 Aufrufe
  20. Hallo LarsF, da hast Du recht, bitte...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo LarsF,

    da hast Du recht, bitte entschuldige - wie mein Kollege Dir via Emails bereits geschrieben hat, senden wir Dir die Abrechnung so bald wie möglich zu.

    Vielen Dank für Deine...
    1 Antworten
    3.146 Aufrufe
  21. Hallo leider_keine_leistung, danke, dass Du...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo leider_keine_leistung,

    danke, dass Du Dich meldest. Ich habe gesehen, dass Du uns ebenfalls via Kundenservice kontaktiert hast - meine Kollegen dort haben Dir die Anfrage zur Kündigung des...
    36 Antworten
    23.330 Aufrufe
  22. Hallo Nixe, danke, dass Du Dich hier meldest....

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo Nixe,

    danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe in unserem System nachgesehen und festgestellt, dass meine Kollegen bereits daran sind, Deine Jahresabrechnung zu erstellen. Du wirst sie so...
    5 Antworten
    4.368 Aufrufe
  23. Hallo Micha, meine Kollegen haben Dir die...

    Posted by Elisa,  5 Mär 2020
    Hallo Micha,

    meine Kollegen haben Dir die ausstehenden Abrechnungen zugesendet und das Guthaben erstattet. Es sollte in den nächsten Tagen (abhängig von Deiner Hausbank) auf Deinem Konto...
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    4.593 Aufrufe
  24. Hi Muecke85, das ist eine interessante...

    Posted by Elisa,  3 Mär 2020
    Hi Muecke85,

    das ist eine interessante Geschichte. Bewegungsmelder sind oft sehr nützlich, können aber so wie Du hier beschreibst auch mehr Schaden anrichten als sie Gutes tun. Wobei ich mir...
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    4.883 Aufrufe
  25. Hallo Oliver, danke für Dein Feedback! ...

    Posted by Elisa,  3 Mär 2020
    Hallo Oliver,

    danke für Dein Feedback!

    Ich verstehe, dass hier einige Fragen aufkommen. Wir haben in der Vergangenheit mehrere Antworten zu diesem Thema gegeben.

    Zum einen gibt es die...
    4 Antworten
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