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Art: Beiträge; Benutzer: Elisa

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  1. Hallo @Kunde31...

    Posted by Elisa, Heute
    Hallo @Kunde31,

    danke dass Du dich hier meldest - ich habe gesehen, dass Du auch den Kundenservice kontaktiert hast. Deine Anfrage liegt zur Zeit in der Finanzabteilung und meine Kollegen...
    1 Antworten
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  2. Hallo @C.H....

    Posted by Elisa,  6 Dez 2019
    Hallo @C.H.

    ich habe bei uns im System nachgelesen dass Du heute mit einer Kollegin im Kundenservice ein Problem bezüglich Abschlagszahlungen klären konntest - ist damit obiges Problem behoben?
    ...
    2 Antworten
    73 Aufrufe
  3. Liebe Alle, danke dass Ihr Euch hier meldet -...

    Posted by Elisa,  4 Dez 2019
    Liebe Alle,

    danke dass Ihr Euch hier meldet - es tut mir Leid, dass hier Probleme beim Wechsel entstanden sind. Ich habe mich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Meine Kollegen...
    4 Antworten
    202 Aufrufe
  4. Wichtig: Adventkalender 2019: AGB

    Posted by Elisa,  3 Dez 2019
    826

    Liebe Community,

    hier findet Ihr die AGB zum 4hundred Adventkalender 2019.



    Wenn Du Dich im Aktionszeitraum 01.-24.12.2019 in der 4hundred Community engagierst, Dich einbringst,...
    0 Antworten
    70 Aufrufe
  5. Hallo Wuppertalerin, meine Kollegen antworten...

    Posted by Elisa, 26 Nov 2019
    Hallo Wuppertalerin,

    meine Kollegen antworten i.d.R innerhalb von 48 Stunden - ich habe ihnen aber noch einmal einen Stups in Deine Richtung gegeben 😊 Sie sollten sich so bald wie möglich bei Dir...
    5 Antworten
    204 Aufrufe
  6. Hallo UPecher, danke für Dein Feedback, das...

    Posted by Elisa, 25 Nov 2019
    Hallo UPecher,

    danke für Dein Feedback, das ist eine interessante Idee. Soweit ich informiert bin, sendet der Kundenservice manuell E-Mails an Kunden aus, sollten sie mit ihren Zahlungen ins...
    1 Antworten
    94 Aufrufe
  7. Hallo Wuppertalerin, Willkommen in der...

    Posted by Elisa, 25 Nov 2019
    Hallo Wuppertalerin,

    Willkommen in der Community 😊

    Das ist eine unglückliche Sackgasse, in der Du Dich da befindest! Ich würde vorschlagen dass Du Dich diesbezüglich an den Kundenservice...
    5 Antworten
    204 Aufrufe
  8. Hallo Thomas, willkommen in der Community :) ...

    Posted by Elisa, 20 Nov 2019
    Hallo Thomas,

    willkommen in der Community :)

    Vielen Dank, dass Du Dich hier meldest. Es tut mir leid, dass die Situation so unklar ist. Ich vermute sehr, dass es sich hier um ein...
    2 Antworten
    225 Aufrufe
  9. Hallo C.H. vielen Dank, dass Du Dich meldest....

    Posted by Elisa, 20 Nov 2019
    Hallo C.H.

    vielen Dank, dass Du Dich meldest. Ich habe leider keinen genauen Einblick darauf, was hier passiert ist - ich habe gesehen, dass Du gestern auch den Kundenservice kontaktiert hast -...
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    172 Aufrufe
  10. Hallo Drogand, willkommen in der Community :)...

    Posted by Elisa, 18 Nov 2019
    Hallo Drogand,

    willkommen in der Community :)

    Du kannst Dir Guthaben auf Deinem 4hundred Konto im Zuge der Jahresabrechnung auszahlen lassen. Um das zu veranlassen kontaktiere bitte den...
    4 Antworten
    664 Aufrufe
  11. Hallo LarsF, ich habe nun den Kundenservice...

    Posted by Elisa, 18 Nov 2019
    Hallo LarsF,

    ich habe nun den Kundenservice kontaktiert und erklärt, wo es hier hakt. Ich habe sie gebeten, umgehend ein zeitnahes Kündigungsdatum anzusuchen und Dir per E-Mail zu bestätigen. Es...
    4 Antworten
    380 Aufrufe
  12. Hallo Andy112, es tut mir leid, dass Du die...

    Posted by Elisa, 15 Nov 2019
    Hallo Andy112,

    es tut mir leid, dass Du die Endabrechnung noch nicht erhalten hast. Ich habe den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht, sie werden sie bemühen, Dir diese umgehend zuzusenden.
    ...
    2 Antworten
    204 Aufrufe
  13. Hallo Wessi, das ist eine sehr lange Zeit,...

    Posted by Elisa, 15 Nov 2019
    Hallo Wessi,


    das ist eine sehr lange Zeit, ich entschuldige mich, dass Du die Endabrechnung noch nicht erhalten hast. Ich habe meine Kollegen beim Kundenservice kontaktiert und sie wissen...
    1 Antworten
    129 Aufrufe
  14. Hallo Marcoblue und hschi, die Rechnung wurde...

    Posted by Elisa, 13 Nov 2019
    Hallo Marcoblue und hschi,

    die Rechnung wurde vor einem Monat an Battlestar versandt.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    4 Antworten
    575 Aufrufe
  15. Hallo Marcoblue, es tut mir Leid, dass der...

    Posted by Elisa, 11 Nov 2019
    Thema: Wechsel
    Hallo Marcoblue,

    es tut mir Leid, dass der Wechsel zu Deinem neuen Anbieter so langsam verläuft. In der Regel liegt es hier am neuen Anbieter - auch wir hatten zu Beginn oft Probleme, Kunden...
    1 Antworten
    163 Aufrufe
  16. Hallo Alex. willkommen in der Community! ...

    Posted by Elisa,  7 Nov 2019
    Hallo Alex.

    willkommen in der Community!

    Da dieses Thema finanzieller Natur ist, und ich um mehr herauszufinden, ein paar Daten von Dir brauche, werde ich Dich gleich noch einmal via...
    1 Antworten
    215 Aufrufe
  17. Hallo Stefan0815, es tut mir Leid, dass...

    Posted by Elisa,  7 Nov 2019
    Hallo Stefan0815,

    es tut mir Leid, dass dieser Wechsel für Dich so unsanft verläuft!

    Da Du bei uns nicht mehr in Belieferung bist (wie Du sagst, wurde die Kündigung mit sofortiger Wirkung...
    2 Antworten
    207 Aufrufe
  18. Hallo Muecke85, es tut mir Leid, dass ich...

    Posted by Elisa,  7 Nov 2019
    Hallo Muecke85,

    es tut mir Leid, dass ich hier vergessen habe, ein Update zu geben. Ich habe vor einiger Zeit vom Tech-team Info bekommen, dass diese retrospektive Übersicht bereits funktionieren...
    13 Antworten
    2.910 Aufrufe
  19. Hallo LarsF, willkommen in der Community :) ...

    Posted by Elisa,  7 Nov 2019
    Hallo LarsF,

    willkommen in der Community :)

    Du hast bei uns auf jeden Fall ein monatliches Kündigungsrecht, von dem Du jederzeit Gebrauch machen kannst. Du kannst, wenn Du möchtest, unser Team...
    4 Antworten
    380 Aufrufe
  20. Forbes Artikel: 1% der Sahara wäre genug um die ganze Welt mit Energie zu versorgen

    Posted by Elisa, 30 Okt 2019
    806

    Ein Kollege hat mich heute auf einen Forbes Artikel (englisch) aufmerksam gemacht. Dieser erklärt, dass, hätten wir 1% der Fläche der Sahara für Solarenergie zur verfügung, könnten wir die...
    1 Antworten
    280 Aufrufe
  21. Hallo TomX1, frag den Sonnenmelker falls Du...

    Posted by Elisa, 29 Okt 2019
    Hallo TomX1,

    frag den Sonnenmelker falls Du noch keinen bekommen hast :)

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    15 Antworten
    3.175 Aufrufe
  22. Hallo Stefan152, Andrew hat Dir auch in...

    Posted by Elisa, 21 Okt 2019
    Hallo Stefan152,

    Andrew hat Dir auch in Deinem anderen Thread geantwortet. Du kannst hier seine Antwort lesen.
    Sonnenmelker danke für Deine fixe Antwort :)

    Liebe Grüße
    Elisa
    12 Antworten
    1.767 Aufrufe
  23. Hallo Stefan152, Andrew hat Dir auch in...

    Posted by Elisa, 21 Okt 2019
    Hallo Stefan152,

    Andrew hat Dir auch in Deinem anderen Thread geantwortet. Du kannst hier seine Antwort lesen.

    Liebe Grüße
    Elisa
    11 Antworten
    1.684 Aufrufe
  24. Hallo AGimen, was Du siehst ist der...

    Posted by Elisa, 18 Okt 2019
    Hallo AGimen,

    was Du siehst ist der Bruttopreis - Mehrwertssteuer ist schon enthalten :)

    Liebe Grüße,
    Elisa
    1 Antworten
    296 Aufrufe
  25. AGB: Das Community Belohnungsprogramm

    Posted by Elisa, 17 Okt 2019
    Liebe Community,

    hier findet Ihr noch einmal relevantes zum Community Belohnungsprogramm.

    1. Wenn Du Dich in der 4hundred Community engagierst und derzeit mit Gas oder Strom beliefert wirst,...
    0 Antworten
    172 Aufrufe