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Art: Beiträge; Benutzer: Theresa

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  1. Hallo noch einmal Muecke85, Danke auch für...

    Posted by Theresa, Heute
    Hallo noch einmal Muecke85,

    Danke auch für dieses, habe ich ebenfalls direkt intern weitergeleitet 😉

    Liebe Grüße,

    ​​​​​​​Theresa
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  2. Die 4hundred Community sagt Auf Wiedersehen!

    Posted by Theresa,  5 Mär 2021
    1148

    Liebe Community-Mitglieder,

    Mittlerweile ist es schon fast drei Jahre her seit wir hier bei 4hundred unsere Community ins Leben gerufen haben. In diesen drei Jahren haben wir vieles mit...
    0 Antworten
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  3. Hallo Muecke85 und Mikele, Danke für Euer...

    Posted by Theresa,  4 Mär 2021
    Hallo Muecke85 und Mikele,


    Danke für Euer Feedback zum neuen Design! Ich habe dies bereits intern weitergeleitet 😊


    Liebe Grüße,


    Theresa
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  4. Bye-bye 4hundred: Neuer Look für Dein Kundenkonto

    Posted by Theresa,  1 Mär 2021
    1144​​​​​​​

    Liebe Community,

    im November haben wir Dich über die Umbenennung von 4hundred zu Octopus Energy informiert. In den nächsten Tagen werden wir uns von der Marke 4hundred...
    5 Antworten
    118 Aufrufe
  5. Hallo AnnaLui, Danke für Deine Nachricht und...

    Posted by Theresa, 26 Feb 2021
    Hallo AnnaLui,

    Danke für Deine Nachricht und entschuldige bitte die Verspätung im Erstellen Deiner Abrechnungen. Ich habe nun meine Kollegen gebeten sich schnellstmöglich darum zu kümmern, sodass...
    22 Antworten
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  6. Hallo Lion6, Danke für Deine Nachricht und...

    Posted by Theresa, 19 Feb 2021
    Hallo Lion6,

    Danke für Deine Nachricht und entschuldige bitte, dass Du Deine Abrechnungen noch nicht erhalten hast. Ich habe dies direkt an meine Kollegen weitergegeben, welche Deine Abrechnungen...
    22 Antworten
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  7. Hallo HeRoMa, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Theresa, 17 Feb 2021
    Hallo HeRoMa,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Eure Abrechnung werden wir schnellstmöglich erstellen und Dir via Email innerhalb der nächsten paar Tage zukommen lassen 😊

    Liebe Grüße,
    ...
    22 Antworten
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  8. Hallo Muecke85, Interessante Frage. Wir bei...

    Posted by Theresa, 17 Feb 2021
    Hallo Muecke85,

    Interessante Frage. Wir bei uns zuhause liegen bei zwischen 20%-30% mehr Verbrauch, gerade weil wir momentan im Home Office sind 😕 Hoffentlich ändert sich das mit Besserung der...
    2 Antworten
    261 Aufrufe
  9. Hallo Andreas, Aber klar, das habe ich sofort...

    Posted by Theresa, 17 Feb 2021
    Hallo Andreas,

    Aber klar, das habe ich sofort für Dich angestoßen. Deine Abrechnung sollte Dich innerhalb der nächsten paar Tage erreichen!

    Liebe Grüße,

    ​​​​​​​Theresa
    3 Antworten
    1.073 Aufrufe
  10. Hallo Michael, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Theresa, 11 Feb 2021
    Hallo Michael,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Ich habe Deine Anfrage direkt an meine Kollegen im Kundenservice weitergeleitet, welche direkt Deine Abrechnungen erstellt haben und Dir nun...
    22 Antworten
    1.847 Aufrufe
  11. Hallo Mirko, Deine Abrechnung ist bereits auf...

    Posted by Theresa,  8 Feb 2021
    Hallo Mirko,

    Deine Abrechnung ist bereits auf dem Weg zu Dir und sollte Dich schon bald erreichen 😊

    Liebe Grüße,

    Theresa
    22 Antworten
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  12. Hallo noch einmal Jara, Vielen Dank für die...

    Posted by Theresa,  4 Feb 2021
    Hallo noch einmal Jara,

    Vielen Dank für die Info! Ich bin froh, dass nun alles für Dich geregelt ist 😊

    Hab noch eine schöne Restwoche.

    Liebe Grüße,

    ​​​​​​​Theresa
    43 Antworten
    10.386 Aufrufe
  13. Hallo Jara, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Theresa,  1 Feb 2021
    Hallo Jara,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Entschuldige bitte, dass Du Deine Abrechnungen noch nicht erhalten hast. Ich habe das sofort intern weitergegeben und meine Kollegen haben den...
    43 Antworten
    10.386 Aufrufe
  14. Hallo eric, Danke für Deine Gedanken. Ich habe...

    Posted by Theresa, 25 Jan 2021
    Hallo eric,

    Danke für Deine Gedanken. Ich habe bereits wurmpover per Privatnachricht über den Stand informiert, aber da hast Du natürlich Recht, das sollte hier auch öffentlich kommuniziert...
    4 Antworten
    911 Aufrufe
  15. Hallo eric, Da hast Du Recht, entschuldige...

    Posted by Theresa, 25 Jan 2021
    Hallo eric,

    Da hast Du Recht, entschuldige bitte für die Verwirrung und danke für Deine Korrektur 😊 Ich werde zum Verständnis aller meinen Text oben anpassen.
    Fuxx Danke, für Deine Nachricht....
    22 Antworten
    1.847 Aufrufe
  16. Hallo noch einmal Cari, Wie wir das mit der...

    Posted by Theresa, 22 Jan 2021
    Hallo noch einmal Cari,

    Wie wir das mit der Mehrwertsteuer geregelt haben, kannst du hier nachlesen.

    Ich hoffe, das hilft Dir weiter!

    Liebe Grüße,

    Theresa
    22 Antworten
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  17. Hallo Cari, Deine Jahresabrechnung erhältst...

    Posted by Theresa, 21 Jan 2021
    Hallo Cari,

    Deine Jahresabrechnung erhältst Du stets nach Ablauf einer 12-monatigen Belieferung. Dies kann also je nach Belieferungsbeginn auch unter dem Jahr sein, somit sollte bei Dir mit...
    22 Antworten
    1.847 Aufrufe
  18. Willkommen zurück c.trempenau! 😊 Die...

    Posted by Theresa, 19 Jan 2021
    Willkommen zurück c.trempenau! 😊

    Die Ausstellung Deiner Jahresrechnung wurde bereits gestern veranlasst und sollte Dir innerhalb der nächsten paar Stunden per Email zukommen!

    Falls Du noch...
    22 Antworten
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  19. Hallo noch einmal TurboFSI, Danke für die...

    Posted by Theresa, 15 Jan 2021
    Hallo noch einmal TurboFSI,

    Danke für die Rückmeldung!

    Es tut mir wirklich leid, dass wir Dich durch die lange Wartezeit enttäuscht haben. Ich kann Dir versprechen, dass das auf keinen Fall...
    5 Antworten
    968 Aufrufe
  20. Hallo TurboFSI, Es tut mir wirklich sehr leid,...

    Posted by Theresa, 13 Jan 2021
    Hallo TurboFSI,

    Es tut mir wirklich sehr leid, dass hier so einiges schief gelaufen zu sein scheint. Ich habe Dein Anliegen auch direkt an meine Kollegen im Kundenservice weitergeleitet, welche...
    5 Antworten
    968 Aufrufe
  21. Hallo Cari und wurmpover, Danke, dass Ihr mich...

    Posted by Theresa, 12 Jan 2021
    Hallo Cari und wurmpover,

    Danke, dass Ihr mich darauf aufmerksam gemacht habt. Eigentlich sollten alle Community Rewards mit diesem Monat verrechnet werden. Ich habe nun intern einmal nachgefragt...
    4 Antworten
    911 Aufrufe
  22. Hallo Strati, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Theresa, 11 Jan 2021
    Thema: Kündigung
    Hallo Strati,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Wie Muecke85 bereits gesagt hat, sollte Dein neuer Anbieter Dich nur beliefern können, wenn auch Deinem alten Anbieter, in diesem Fall bei...
    2 Antworten
    713 Aufrufe
  23. Hallo Pieter, Willkommen zurück in der...

    Posted by Theresa,  8 Jan 2021
    Hallo Pieter,

    Willkommen zurück in der 4hundred Community!

    Oh je, das tut mir leid. Ich habe das direkt intern weitergeleitet und meine Kollegen gebeten sich einmal anzuschauen, was hier schief...
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    531 Aufrufe
  24. Hallo Auwei, Danke für Deine Nachricht! ...

    Posted by Theresa,  6 Jan 2021
    Hallo Auwei,

    Danke für Deine Nachricht!

    Leider habe ich als Community Manager keine Einsicht in Deinen Account, jedoch habe ich Dein Anliegen direkt an meine Kollegen im Kundenservice...
    4 Antworten
    883 Aufrufe
  25. Frohes Neues Jahr an alle unsere...

    Posted by Theresa,  4 Jan 2021
    Frohes Neues Jahr an alle unsere Community-Mitglieder!

    Ich hoffe, Ihr seid gut ins neue Jahr gekommen und hoffentlich wird alles dieses Jahr so wie Muecke85 es sich wünscht 😊

    Liebe Grüße,
    ...
    3 Antworten
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