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Art: Beiträge; Benutzer: Elisa
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Hallo Sven, willkommen in der 4hundred community...
Posted by Anna., 5 Aug 2020Hallo Sven, willkommen in der 4hundred community :)
Ich werde versuchen, da an weitere Information für Dich zu kommen. Du kannst Dich gerne auch direkt an den Kundenservice melden, welchen Du... -
Hallo KaMa, wir befinden uns im Moment im...
Posted by Anna., 5 Aug 2020Hallo KaMa,
wir befinden uns im Moment im Prozess, die Gelder zurückzubezahlen. Theresa hat hierzu in Antwort an einen anderen User schon einmal etwas geschrieben, du kannst den Post hier finden.... -
Auf Wiedersehen: Community Managerin Elisa sagt bis bald!
Posted by Elisa, 25 Mär 2020958
Liebe Community,
In gesellschaftlich ungewissen Zeiten wie diesen ist es seltsam, wenn man auch persönlich durch große Veränderungen geht. Gerade Ereignisse wie Corona, welches uns... -
Hallo Diego, Willkommen in der 4hundred...
Posted by Elisa, 24 Mär 2020Thema: EndeabrechungHallo Diego,
Willkommen in der 4hundred Community!
Die Endabrechnung sollte i.d.R spätestens sechs Wochen nach Vertragsende bei Dir per Mail ankommen. Ich habe gesehen, dass Du meinen Kollegen... -
Hallo Sonja1234, willkommen in der 4hundred...
Posted by Elisa, 23 Mär 2020Hallo Sonja1234,
willkommen in der 4hundred Community :)
Ich sehe dass Deine Email letzten Freitag bei uns eingegangen ist, meine Kollegen vom Kundenservice werden sie so schnell wie möglich... -
Hallo Muecke85, wenn Du das präventiv machen...
Posted by Elisa, 23 Mär 2020Hallo Muecke85,
wenn Du das präventiv machen möchtest, sollte das kein Problem sein! Du kannst mir gerne den gewünschten Betrag per PN nennen und ich werde meine Kollegen bitten, die Änderung... -
Hallo @Interessent...
Posted by Elisa, 23 Mär 2020Hallo @Interessent,
Willkommen in der Community! Es freut uns, dass Du daran interessiert bist zu uns zu wechseln 😊
Wie @Muecke85 bereits gesagt hat, arbeiten wir nach einem Modell, welches Dir... -
Ein Update von uns zu COVID-19
Posted by Elisa, 20 Mär 2020956
Liebe Community,
Wir können uns vorstellen, dass Ihr im Moment andere Sorgen habt, als Euch um Strom und Gas zu kümmern. In Zeiten der Ungewissheit und täglichen Updates um COVID-19 wollten... -
Hallo Muecke85, Da hast du Recht. Wichtig ist...
Posted by Elisa, 20 Mär 2020Thema: CoronazeitenHallo Muecke85,
Da hast du Recht. Wichtig ist es, das zu tun, was für Alle in dieser schwierigen Situation das Beste ist. In diesem Fall müssen wir auf ältere Mitbürger und Risikopatienten... -
Hallo noch einmal reinhilde, Vielen Dank für...
Posted by Elisa, 19 Mär 2020Hallo noch einmal reinhilde,
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns unglaublich, dass Du Dich entschieden hast, ein Teil von 4hundred und unserer Mission zu werden. Wie Du bereits gesagt... -
Hallo KaBa, Willkommen zurück in der...
Posted by Elisa, 19 Mär 2020Hallo KaBa,
Willkommen zurück in der Community!
Entschuldige bitte, dass Du Deine Jahresabrechnung noch nicht erhalten hast. Das Team im Kundensupport hat bereits Deine Anfrage über unser... -
Hallo qraxx, Ich freue mich, dass wir Dir bei...
Posted by Elisa, 19 Mär 2020Hallo qraxx,
Ich freue mich, dass wir Dir bei Deinem letzten Problem helfen konnten 😊
Ich habe gesehen, dass Du auf Deine Anfrage zur Anmeldung der Strombelieferung Dein Feedback zur Anzeige... -
Hallo reinhilde, vielen lieben Dank für...
Posted by Elisa, 19 Mär 2020Thema: CoronazeitenHallo reinhilde,
vielen lieben Dank für dieses nette Kommentar! Wir freuen uns und sind uns dessen bewusst, dass wir uns als Energieanbieter und als voll-digitales Unternehmen hier in einer... -
Hallo Juergen, danke, dass Du Dich hier...
Posted by Elisa, 18 Mär 2020Thema: EndabrechnungHallo Juergen,
danke, dass Du Dich hier meldest - es tut mir leid, dass die Endabrechnung noch nicht bei Dir angelangt ist.
Ich habe meine Kollegen gebeten, sie Dir umgehend zuzusenden.
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Hallo GNorpoth, Willkommen in der Community...
Posted by Elisa, 17 Mär 2020Thema: Antwort auf E-MailHallo GNorpoth,
Willkommen in der Community :)
Meine Kollegin hat Dir zuletzt vor einer Woche zugesagt, dass sie Dich kontaktieren wird, sobald sie neue Informationen erhält. Auf Deine Email... -
Hallo Annette, ich habe meine Kollegen...
Posted by Elisa, 17 Mär 2020Thema: AbrechnungsstressHallo Annette,
ich habe meine Kollegen gebeten, Dir die Abrechnung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Liebe Grüße
Elisa -
Hallo noch einmal @ManfredNRW...
Posted by Elisa, 13 Mär 2020Hallo noch einmal @ManfredNRW,
Danke für Deine Nachricht. Wir sind froh, dass Dich die Rückzahlung des Guthabens erreicht hat. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen, dass Deine Zeit bei uns... -
Hallo @qraxx...
Posted by Elisa, 11 Mär 2020Hallo @qraxx,
Willkommen in der Community! Danke, dass Du Dich mit Deiner Frage an uns wendest. Wir freuen uns, dass Du uns weiterempfiehlst und wir nun auch Deinen Freund bei uns begrüßen dürfen!... -
Hallo Sarah, Ich habe gerade ein Update zu...
Posted by Elisa, 11 Mär 2020Thema: Zählerstand zu hochHallo Sarah,
Ich habe gerade ein Update zu Deinem Anliegen bekommen. Der Zählerstand den Du in Deinem Dashboard siehst, wurde uns ganz automatisch vom Netzbetreiber zum End-Datum übermittelt.... -
Hallo Sarah, Vielen Dank, dass Du Dich nochmal...
Posted by Elisa, 10 Mär 2020Thema: Zählerstand zu hochHallo Sarah,
Vielen Dank, dass Du Dich nochmal meldest. Es tut mir leid, dass es hier ein Problem gibt - ich habe meine Kollegen direkt darauf aufmerksam gemacht und sie werden den Endzählerstand... -
Hallo Johanna, danke, dass Du Dich hier...
Posted by Elisa, 9 Mär 2020Hallo Johanna,
danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe einen Blick in unser Kommunikationssystem geworfen und meine Kollegen gebeten, einen Blick auf Deinen Account zu werfen.
Sie werden... -
Hallo LarsF, da hast Du recht, bitte...
Posted by Elisa, 9 Mär 2020Hallo LarsF,
da hast Du recht, bitte entschuldige - wie mein Kollege Dir via Emails bereits geschrieben hat, senden wir Dir die Abrechnung so bald wie möglich zu.
Vielen Dank für Deine... -
Hallo leider_keine_leistung, danke, dass Du...
Posted by Elisa, 9 Mär 2020Hallo leider_keine_leistung,
danke, dass Du Dich meldest. Ich habe gesehen, dass Du uns ebenfalls via Kundenservice kontaktiert hast - meine Kollegen dort haben Dir die Anfrage zur Kündigung des... -
Hallo Nixe, danke, dass Du Dich hier meldest....
Posted by Elisa, 9 Mär 2020Hallo Nixe,
danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe in unserem System nachgesehen und festgestellt, dass meine Kollegen bereits daran sind, Deine Jahresabrechnung zu erstellen. Du wirst sie so... -
Hallo Micha, meine Kollegen haben Dir die...
Posted by Elisa, 5 Mär 2020Hallo Micha,
meine Kollegen haben Dir die ausstehenden Abrechnungen zugesendet und das Guthaben erstattet. Es sollte in den nächsten Tagen (abhängig von Deiner Hausbank) auf Deinem Konto...
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