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Art: Beiträge; Benutzer: Elisa

Suchen:

  1. Hallo Schnurzel, ich habe die Information...

    Posted by Elisa, Gestern
    Hallo Schnurzel,

    ich habe die Information erhalten, dass die Zahlung aus versehen eingestellt wurde - leider war sie bereits prozessiert, weshalb wir sie nicht mehr aufhalten konnten. Das tut uns...
    2 Antworten
    42 Aufrufe
  2. Hallo noch einmal Thomer, ich hatte heute...

    Posted by Elisa, Gestern
    Hallo noch einmal Thomer,

    ich hatte heute Morgen die Gelegenheit, mit unserem Service-team zu sprechen.

    Zur information, die Du vom Netzbetreiber erhalten hast: Das Kundenservice-team dort...
    25 Antworten
    1.162 Aufrufe
  3. Hallo noch einmal Matthias/@reima10, wir...

    Posted by Elisa, Gestern
    Hallo noch einmal Matthias/@reima10,

    wir haben E-Mail mit Anhang nun erhalten - ich habe wie erwähnt den Kundenservice bereits auf Deinen Fall aufmerksam gemacht. Dieser bearbeitet Anfragen so,...
    6 Antworten
    321 Aufrufe
  4. Hallo Tina, ich habe das Tech-team gebeten,...

    Posted by Elisa, Gestern
    Hallo Tina,

    ich habe das Tech-team gebeten, noch einmal nachzusehen, und für uns sieht alles korrekt aus, inklusive Deiner Einzahlung von 40€ - ich schicke Dir einen Link per PM, über den Du...
    3 Antworten
    131 Aufrufe
  5. Hallo Pascal, willkommen in der Community :)...

    Posted by Elisa, Gestern
    Hallo Pascal,

    willkommen in der Community :)

    Seit wann bist Du bei uns in Belieferung? I.d.R dauert es 1-2 Wochen, bis der Zählerstand vom Netzbetreiber an uns übermittelt und im System...
    8 Antworten
    220 Aufrufe
  6. Hallo Peter, ich werde mich mit dem...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo Peter,

    ich werde mich mit dem Kundenservice in Verbindung bringen und fragen, ob wir das korrigieren können.

    Ich schreibe Dir, sobald ich mehr weiß.

    Liebe Grüße
    Elisa
    1 Antworten
    40 Aufrufe
  7. Hallo Schnurzel, willkommen in der Community...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo Schnurzel,

    willkommen in der Community :)

    Ich werde klären, wofür die zweite Buchung gedacht ist, oder, ob hier ein Missverständis vorherrscht.

    Ich melde mich wieder, sobald ich...
    2 Antworten
    42 Aufrufe
  8. Hallo Matthias, ich habe eben bemerkt, dass...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo Matthias,

    ich habe eben bemerkt, dass Du die Bestätigung an unserer no-reply Email-Adresse gesendet hast. Leider konnte ich hier keine angehängte Datei finden - Ich habe jedoch den...
    6 Antworten
    321 Aufrufe
  9. Hallo tom-strom, danke, dass Du Dich meldest!...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo tom-strom,

    danke, dass Du Dich meldest!

    Das sollte kein Problem sein! Wie wir hier geschrieben haben, können wir den Abschlag gerne anpassen.

    Der Betrag kann nur am Ende des...
    1 Antworten
    35 Aufrufe
  10. Hallo Lars, willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo Lars,

    willkommen in der 4hundred Community - das ist eine sehr lange Wartezeit, und dafür möchte ich mich entschuldigen. Es ist in der Vergangenheit manchmal passiert, dass durch Insolvenz...
    25 Antworten
    1.162 Aufrufe
  11. Hallo internet, willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo internet,

    willkommen in der 4hundred Community :)

    Wir haben die Community gegründet als Kommunikationskanal zwischen uns und unseren Kunden auch abseits des Kundenservice, den Du...
    3 Antworten
    65 Aufrufe
  12. Hallo wttommy, willkommen in der Community :)...

    Posted by Elisa, 14 Jan 2019
    Hallo wttommy,

    willkommen in der Community :)

    Eine Kündigungsbestätigung ist, wie Du oben bereits gesehen hast, ein sehr hilfreiches Mittel, um schnell ein Belieferungsdatum zu erhalten. Da...
    25 Antworten
    1.162 Aufrufe
  13. Hallo Michelle, willkommen in der Community...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo Michelle,

    willkommen in der Community :)

    kein Grund zur Beunruhigung - ich kann den Zählerstand für Dich korrigieren lassen, dann sollte auch das große Minus in Deinem Konto...
    1 Antworten
    64 Aufrufe
  14. Alles klar - hoffentlich nächstes Jahr! :) ...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Alles klar - hoffentlich nächstes Jahr! :)

    Wir lassen eine Kündigungsbestätigung per Email zukommen.

    Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
    Elisa
    3 Antworten
    112 Aufrufe
  15. Hallo oekoblitz359, willkommen in der...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo oekoblitz359,

    willkommen in der Community :)

    Es tut mir sehr leid, dass der Wechsel bisher noch nicht geklappt hat - danke, dass Du Dich hier meldest. Wir möchten Dich auf jeden Fall...
    1 Antworten
    68 Aufrufe
  16. Hallo kwoollen, willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo kwoollen,

    willkommen in der 4hundred Community!

    Es tut mir leid, dass der Wechsel mit einem verspäteten Belieferungsdatum bestätigt wurde. Wir können eine Kündigung gerne für Dich...
    3 Antworten
    112 Aufrufe
  17. Hallo FrankB, willkommen in der Community :) ...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo FrankB,

    willkommen in der Community :)

    Leider haben wir tatsächlich noch keine Bestätigung für das Lieferdatum erhalten - was hier schnell Abhilfe schaffen kann, ist das Schreiben des...
    2 Antworten
    551 Aufrufe
  18. Hallo HeinzT, willkommen in der Community :) ...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo HeinzT,

    willkommen in der Community :)

    Es tut mir leid, dass der Wechsel bisher noch nicht geklappt hat.

    Ich kann dir versichern, dass keine Methode ist - im Gegenteil, wir...
    22 Antworten
    1.028 Aufrufe
  19. Hallo jaybe, Wenn Du bereits länger in der...

    Posted by Elisa, 11 Jan 2019
    Hallo jaybe,

    Wenn Du bereits länger in der Wohnung lebst und eine Jahresabschlussabrechnung Deines Vorlieferanten hasst, wäre es toll, wenn Du uns diese zukommen lassen könntest. Mit dieser...
    6 Antworten
    1.185 Aufrufe
  20. Hallo AlphaCentauri, ich habe Deine Nachricht...

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Hallo AlphaCentauri,

    ich habe Deine Nachricht erhalten und weitere Schritte eingeleitet.

    Dankeschön,
    Elisa
    24 Antworten
    1.393 Aufrufe
  21. Hallo Anne-Marie, ich werde die Information,...

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Hallo Anne-Marie,

    ich werde die Information, dass es ein Neueinzug ist, so weitergeben. Der Kundenservice wird sich bei Dir melden.

    Liebe Grüße,
    Elisa
    5 Antworten
    80 Aufrufe
  22. Hallo Tobias, auch Dir ein herzliches...

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Hallo Tobias,

    auch Dir ein herzliches Willkommen in der Community :)

    Ich möchte mich herzlich entschuldigen, dass Du noch kein Wechseldatum erhalten hast. Ich habe den Kundenservice darauf...
    5 Antworten
    80 Aufrufe
  23. Hallo Anne-Marie, willkommen in der Community...

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Hallo Anne-Marie,

    willkommen in der Community :)

    Ich habe nachgefragt und wir versuchen gerade, Dich rückwirkend zum 14.12.2018 zu uns zu holen, eine Bestätigung haben wir leider noch nicht...
    5 Antworten
    80 Aufrufe
  24. Canika - wird erledigt. Liebe Grüße, Elisa

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Canika - wird erledigt.

    Liebe Grüße,
    Elisa
    7 Antworten
    184 Aufrufe
  25. Hallo Leller, ich verstehe - es ist natürlich...

    Posted by Elisa, 10 Jan 2019
    Hallo Leller,

    ich verstehe - es ist natürlich nicht ideal, wenn Du so lange warten musst, und auch für uns ärgerlich. Wie gesagt, es kann viele Gründe gehabt haben, wieso wir noch kein...
    24 Antworten
    1.393 Aufrufe