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Art: Beiträge; Benutzer: Elisa

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  1. Auf Wiedersehen: Community Managerin Elisa sagt bis bald!

    Posted by Elisa, 25 Mär 2020
    958

    ​​​​​​​Liebe Community,

    In gesellschaftlich ungewissen Zeiten wie diesen ist es seltsam, wenn man auch persönlich durch große Veränderungen geht. Gerade Ereignisse wie Corona, welches uns...
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    251 Aufrufe
  2. Hallo Diego, Willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 24 Mär 2020
    Thema: Endeabrechung
    Hallo Diego,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Die Endabrechnung sollte i.d.R spätestens sechs Wochen nach Vertragsende bei Dir per Mail ankommen. Ich habe gesehen, dass Du meinen Kollegen...
    3 Antworten
    352 Aufrufe
  3. Hallo Sonja1234, willkommen in der 4hundred...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo Sonja1234,

    willkommen in der 4hundred Community :)

    Ich sehe dass Deine Email letzten Freitag bei uns eingegangen ist, meine Kollegen vom Kundenservice werden sie so schnell wie möglich...
    6 Antworten
    1.825 Aufrufe
  4. Hallo Kettin13, Willkommen zurück! Es tut...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo Kettin13,

    Willkommen zurück!

    Es tut mir leid, dass Du Deine Abrechnung noch nicht erhalten hast. Leider kann ich Deine Email-Adresse nicht in unserem System finden, läuft Dein Vertrag auf...
    9 Antworten
    758 Aufrufe
  5. Hallo Muecke85, wenn Du das präventiv machen...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo Muecke85,

    wenn Du das präventiv machen möchtest, sollte das kein Problem sein! Du kannst mir gerne den gewünschten Betrag per PN nennen und ich werde meine Kollegen bitten, die Änderung...
    2 Antworten
    237 Aufrufe
  6. Hallo @Interessent...

    Posted by Elisa, 23 Mär 2020
    Hallo @Interessent,

    Willkommen in der Community! Es freut uns, dass Du daran interessiert bist zu uns zu wechseln 😊

    Wie @Muecke85 bereits gesagt hat, arbeiten wir nach einem Modell, welches Dir...
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    301 Aufrufe
  7. Ein Update von uns zu COVID-19

    Posted by Elisa, 20 Mär 2020
    956

    Liebe Community,

    Wir können uns vorstellen, dass Ihr im Moment andere Sorgen habt, als Euch um Strom und Gas zu kümmern. In Zeiten der Ungewissheit und täglichen Updates um COVID-19 wollten...
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    345 Aufrufe
  8. Hallo Muecke85, Da hast du Recht. Wichtig ist...

    Posted by Elisa, 20 Mär 2020
    Thema: Coronazeiten
    Hallo Muecke85,

    Da hast du Recht. Wichtig ist es, das zu tun, was für Alle in dieser schwierigen Situation das Beste ist. In diesem Fall müssen wir auf ältere Mitbürger und Risikopatienten...
    3 Antworten
    585 Aufrufe
  9. Hallo @AnnaG...

    Posted by Elisa, 20 Mär 2020
    Hallo @AnnaG

    Willkommen in der Community!

    Es tut mir sehr leid, dass Du so lange auf die Auszahlung Deines Guthabens und Erstellung der Endabrechnung warten musst. Dies ist natürlich nicht...
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    758 Aufrufe
  10. Hallo noch einmal reinhilde, Vielen Dank für...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo noch einmal reinhilde,

    Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns unglaublich, dass Du Dich entschieden hast, ein Teil von 4hundred und unserer Mission zu werden. Wie Du bereits gesagt...
    3 Antworten
    1.449 Aufrufe
  11. Hallo KaBa, Willkommen zurück in der...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo KaBa,

    Willkommen zurück in der Community!

    Entschuldige bitte, dass Du Deine Jahresabrechnung noch nicht erhalten hast. Das Team im Kundensupport hat bereits Deine Anfrage über unser...
    3 Antworten
    425 Aufrufe
  12. Hallo qraxx, Ich freue mich, dass wir Dir bei...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Hallo qraxx,

    Ich freue mich, dass wir Dir bei Deinem letzten Problem helfen konnten 😊

    Ich habe gesehen, dass Du auf Deine Anfrage zur Anmeldung der Strombelieferung Dein Feedback zur Anzeige...
    25 Antworten
    14.327 Aufrufe
  13. Hallo reinhilde, vielen lieben Dank für...

    Posted by Elisa, 19 Mär 2020
    Thema: Coronazeiten
    Hallo reinhilde,

    vielen lieben Dank für dieses nette Kommentar! Wir freuen uns und sind uns dessen bewusst, dass wir uns als Energieanbieter und als voll-digitales Unternehmen hier in einer...
    3 Antworten
    585 Aufrufe
  14. Hallo Juergen, danke, dass Du Dich hier...

    Posted by Elisa, 18 Mär 2020
    Thema: Endabrechnung
    Hallo Juergen,

    danke, dass Du Dich hier meldest - es tut mir leid, dass die Endabrechnung noch nicht bei Dir angelangt ist.

    Ich habe meine Kollegen gebeten, sie Dir umgehend zuzusenden.
    ...
    1 Antworten
    280 Aufrufe
  15. Hallo GNorpoth, Willkommen in der Community...

    Posted by Elisa, 17 Mär 2020
    Hallo GNorpoth,

    Willkommen in der Community :)

    Meine Kollegin hat Dir zuletzt vor einer Woche zugesagt, dass sie Dich kontaktieren wird, sobald sie neue Informationen erhält. Auf Deine Email...
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    337 Aufrufe
  16. Hallo Annette, ich habe meine Kollegen...

    Posted by Elisa, 17 Mär 2020
    Hallo Annette,

    ich habe meine Kollegen gebeten, Dir die Abrechnung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    1 Antworten
    337 Aufrufe
  17. Hallo Th_Pu, Willkommen in der Community!...

    Posted by Elisa, 16 Mär 2020
    Hallo Th_Pu,

    Willkommen in der Community! (Bitte entschuldige, ich musste Deinen Usernamen ändern, damit wir Dich leichter identifizieren können - bitte ändere ihn gerne selbst noch einmal zu...
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    709 Aufrufe
  18. Hallo noch einmal ManfredNRW, Danke für Deine...

    Posted by Elisa, 13 Mär 2020
    Hallo noch einmal ManfredNRW,

    Danke für Deine Nachricht. Wir sind froh, dass Dich die Rückzahlung des Guthabens erreicht hat. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen, dass Deine Zeit bei uns...
    6 Antworten
    2.178 Aufrufe
  19. Hallo @qraxx...

    Posted by Elisa, 11 Mär 2020
    Hallo @qraxx,

    Willkommen in der Community! Danke, dass Du Dich mit Deiner Frage an uns wendest. Wir freuen uns, dass Du uns weiterempfiehlst und wir nun auch Deinen Freund bei uns begrüßen dürfen!...
    25 Antworten
    14.327 Aufrufe
  20. Hallo Sarah, Ich habe gerade ein Update zu...

    Posted by Elisa, 11 Mär 2020
    Hallo Sarah,

    Ich habe gerade ein Update zu Deinem Anliegen bekommen. Der Zählerstand den Du in Deinem Dashboard siehst, wurde uns ganz automatisch vom Netzbetreiber zum End-Datum übermittelt....
    2 Antworten
    808 Aufrufe
  21. Hallo Sarah, Vielen Dank, dass Du Dich nochmal...

    Posted by Elisa, 10 Mär 2020
    Hallo Sarah,

    Vielen Dank, dass Du Dich nochmal meldest. Es tut mir leid, dass es hier ein Problem gibt - ich habe meine Kollegen direkt darauf aufmerksam gemacht und sie werden den Endzählerstand...
    2 Antworten
    808 Aufrufe
  22. Hallo Johanna, danke, dass Du Dich hier...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo Johanna,

    danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe einen Blick in unser Kommunikationssystem geworfen und meine Kollegen gebeten, einen Blick auf Deinen Account zu werfen.

    Sie werden...
    1 Antworten
    709 Aufrufe
  23. Hallo LarsF, da hast Du recht, bitte...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo LarsF,

    da hast Du recht, bitte entschuldige - wie mein Kollege Dir via Emails bereits geschrieben hat, senden wir Dir die Abrechnung so bald wie möglich zu.

    Vielen Dank für Deine...
    1 Antworten
    726 Aufrufe
  24. Hallo leider_keine_leistung, danke, dass Du...

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo leider_keine_leistung,

    danke, dass Du Dich meldest. Ich habe gesehen, dass Du uns ebenfalls via Kundenservice kontaktiert hast - meine Kollegen dort haben Dir die Anfrage zur Kündigung des...
    36 Antworten
    9.961 Aufrufe
  25. Hallo Nixe, danke, dass Du Dich hier meldest....

    Posted by Elisa,  9 Mär 2020
    Hallo Nixe,

    danke, dass Du Dich hier meldest. Ich habe in unserem System nachgesehen und festgestellt, dass meine Kollegen bereits daran sind, Deine Jahresabrechnung zu erstellen. Du wirst sie so...
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