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  • EILT Übernahme Stromvertrag und Vertragsänderung - bisher eine Antwort auf E-Mail

    Hallo - vorab es EILT sehr da ich seit 3 Wochen kein antwort erhalte versuche ich es auf diesem Weg (und auch bereits seit Wochen per Mail),


    unser Stromvertrag beim derzeitigen Anbieter (GGEW) wurde zum 03.04.2020 gekündigt. Ich würde es sehr begrüßen wenn wir einen nahtlosen Übergang bereits dann zu Ihnen hätten und nicht erst am 07.04 wie von Ihnen bestätigt. Können Sie dies bitte einrichten?


    Ebenfalls möchte ich den Jahresverbrauch auf 18.000kw abändern. Ich hatte mich bei den Angaben vertippt und den Verbrauch viel zu hoch angegeben entschuldigen Sie.


    Können Sie die Änderungen bitte zeitnah durchführen?

    Viele Grüße
    Katja Roth
  • Hallo - vorab es EILT sehr da ich seit 3 Wochen kein antwort erhalte versuche ich es auf diesem Weg (und auch bereits seit Wochen per Mail),


    unser Stromvertrag beim derzeitigen Anbieter (GGEW) wurde zum 03.04.2020 gekündigt. Ich würde es sehr begrüßen wenn wir einen nahtlosen Übergang bereits dann zu Ihnen hätten und nicht erst am 07.04 wie von Ihnen bestätigt. Können Sie dies bitte einrichten?


    Ebenfalls möchte ich den Jahresverbrauch auf 18.000kw abändern. Ich hatte mich bei den Angaben vertippt und den Verbrauch viel zu hoch angegeben entschuldigen Sie.


    Können Sie die Änderungen bitte zeitnah durchführen?

    Viele Grüße
    Katja Roth


  • Hallo Katja,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Ich habe im System gesehen, dass Du meine Kollegen im Kundenservice letzte Woche wegen Deines Wechsels kontaktiert hast. Entschuldige, dass Du noch keine Antwort erhalten hast. Ich habe meine Kollegen gebeten Dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und sich mit Dir in Kontakt zu setzen falls es Fragen gibt.

    Vielen Dank für Deine Geduld und lass mich wissen, wenn ich Dir sonst noch behilflich sein kann.

    Liebe Grüße,
    Theresa
  • Hallo Katja,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Ich habe im System gesehen, dass Du meine Kollegen im Kundenservice letzte Woche wegen Deines Wechsels kontaktiert hast. Entschuldige, dass Du noch keine Antwort erhalten hast. Ich habe meine Kollegen gebeten Dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und sich mit Dir in Kontakt zu setzen falls es Fragen gibt.

    Vielen Dank für Deine Geduld und lass mich wissen, wenn ich Dir sonst noch behilflich sein kann.

    Liebe Grüße,
    Theresa