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    Seit 3 Monaten keine Rückmeldung
    10 Jun 2020 , 14:01:42

    Liebes 4hundred Team,

    dass es in diesen Zeiten auch bei euch zu Verzögerungen kommt, kann ich gut verstehen. Aber dass ich seit 3 Monaten überhaupt nichts mehr von euch höre, bin ich überhaupt nicht von euch gewöhnt.

    Am 05.03.2020, 20:33 Uhr habe ich euch das fehlende Dokument an die hello@ geschickt und anschließen im Abstand von einigen Wochen nach dem Stand gefragt.

    Jetzt probiere ich nochmal diesen Kanal. Wäre schön, wenn sich jemand um mein Anliegen kümmern könnte.

    Vielen Dank und viele Grüße

    Agnes
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    10 Jun 2020 , 15:39:17

    Hallo Agnes,

    Es tut mir unglaublich leid, dass wir uns noch nicht bei Dir gemeldet haben. Ich habe Deine Emails im System gesehen und meine Kollegen im Kundensupport gebeten sich schnellstmöglich bei Dir zu melden. Ich verspreche Dir, dass wir Dein Anliegen momentan ganz oben auf der Liste haben und hoffentlich nun schnell alles für Dich klären können.

    Vielen Dank für Deine Geduld!

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
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    21 Jul 2020 , 13:06:22

    Hallo @Theresa,

    nach deiner Antwort hier hab ich dann schließlich auch eine Antwort auf meine Mails erhalten.

    Da war ich schon ganz glücklich!

    Aber jetzt hängt es wieder. Ihr wolltet meine Bankverbindung die ihr am 15. Juni direkt bekommen habt.
    Das einzige, was ich dann noch gehört habe, ist, dass ihr die Bankverbindung weiterleiten wolltet.
    Seit dem tut sich aber nichts mehr.
    Auch meine Nachfrage am 2 Juli blieb unbeantwortet.

    Könntest du da bitte nochmal nachschauen?

    Vielen Dank

    Agnes
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    21 Jul 2020 , 16:16:22

    Hallo noch einmal Agnes,

    Entschuldige bitte, dass Du noch keine Antwort auf Deine Email erhalten hast. Ich habe meine Kollegen im Kundenservice gefragt, ob die Differenz schon überwiesen wurde oder diese noch für August aussteht. Ich melde mich bei Dir, sobald ich etwas Näheres weiß!

    Liebe Grüße,
    Theresa
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    3 Aug 2020 , 13:25:19

    Hallo @Theresa,

    vielen Dank!
    Wenigstens kommt von dir eine Antort :-)
    (vom Service hab ich bisher noch nichts gehört)

    Viele Grüße
    Agnes
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    3 Aug 2020 , 15:00:47

    Hallo Agnes,

    ich vertrete diese Woche Theresa und habe Deine Frage noch einmal an den Kundenservice weitergeleitet. Ich habe auch darum gebeten, dass die Kollegen im Kundenservice sich so bald wie möglich bei Dir melden! Vielen Dank für Deine Geduld! :)

    Liebe Grüße,
    Anna
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    5 Aug 2020 , 12:03:36

    Hallo ihr lieben,

    ich muss auch mal nachfragen, wann die Strom Lieferung beginnt. Seit Mitte Juni 20 keinen Kontakt mehr.

    Danke für eine kurzes Feedback.

    Sven aus Volkmarsen
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    5 Aug 2020 , 13:29:57

    Hallo Sven, willkommen in der 4hundred community :)

    Ich werde versuchen, da an weitere Information für Dich zu kommen. Du kannst Dich gerne auch direkt an den Kundenservice melden, welchen Du durch's FAQ tool auf unserer Webseite erreichen kannst.

    Liebe Grüße
    Anna
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    10 Aug 2020 , 09:57:27

    Hallo @libelle,

    Entschuldige bitte für die verspätete Antwort, ich war letzte Woche im Urlaub!

    Ich habe noch einmal nachgeschaut und gesehen, dass der Betrag nun definitiv überwiesen wurde. Vielen Dank noch einmal für Deine Geduld diesbezüglich und meine Kollegen melden sich ebenfalls bald auf Deine letzte Anfrage per Email 😊

    Liebe Grüße,
    Theresa
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    12 Aug 2020 , 17:07:36

    Zitat Zitat von BahnS. Beitrag anzeigen
    Hallo ihr lieben,

    ich muss auch mal nachfragen, wann die Strom Lieferung beginnt. Seit Mitte Juni 20 keinen Kontakt mehr.

    Danke f�r eine kurzes Feedback.

    Sven aus Volkmarsen

    Hallo Sven,

    Ich habe gerade gesehen, dass mein Kollege Dir bereits geschrieben hat, lasse Dir aber zur Sicherheit noch einmal eine Nachricht hier. Anscheinend hattest Du damals bei check24 kein SEPA Lastschrift-Mandat abgeschlossen, weshalb Dein Auftrag leider nicht durch ging. Melde Dich aber gerne noch einmal bei meinem Kollegen im Kundenservice für mehr Informationen dazu.

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
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