4hundred
Unsere Community
 
  • Registriert seit: Jul 2020
    Beiträge: 2
    Daumen hoch
    Erhalten: 0
    Abgegeben: 0

    Was ist mit den 4% Zinsen auf Guthaben passiert?
    10 Jul 2020 , 13:36:22

    Hallo,

    bis vor kurzem hattet ihr mit 4% Zinsen geworben und diese auch im Dashboard angezeigt.

    Gibt es die 4% Zinsen noch? Auch auf eurer Homepage steht dazu nichts mehr. Wenn ich mich recht erinnere hattet ihr mal gesagt, dass die 4% Zinsen auch in eurem Firmennamen 4hundred fest verankert ist. Freue mich über Feedback ...
  • Registriert seit: Jun 2018
    Beiträge: 141
    Daumen hoch
    Erhalten: 105
    Abgegeben: 68

    10 Jul 2020 , 16:29:17

    Hallo,

    Wurde leider von der Bafin untersagt.
    https://www.bafin.de/SharedDocs/Vero...dred_GmbH.html

    Ich vermute 4Hundred hat das deswegen erstmal aus dem Dashboard und der Werbung nehmen müssen.

    ​​​​​​​
    Zitat Zitat von Theresa Beitrag anzeigen
    Hallo Wolsa,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Um Deine Frage zu beantworten: Wir sind nun seit 3,5 Jahren am Markt und haben mit unserem wertezentrierten Ansatz von Anfang an so einiges anders gemacht haben, um Energie für uns alle einfacher und ehrlich zu machen.

    So war es klar, dass wir unsere Kunden dafür belohnen möchten, wenn sie weniger Energie verbrauchen als gedacht. Wir waren der erste deutsche Energieanbieter, der seine Kunden für positive "Energieguthaben" belohnt. Für unsere Fairness wurden wir Ende letzten Jahres von Focus in Heft 49/2019 zum fairsten Ökostromanbieter Deutschlands gekürt. Das macht uns nicht nur mächtig stolz, sondern zeigt auch, dass wir mit unserem Ansatz auf dem richtigen Weg sind.

    Damit geht leider auch einher, dass sich unsere Mitbewerber intensiv mit unserem Angebot auseinandersetzen. In diesem Zusammenhang überprüft die BaFin (die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) gegenwärtig unser Angebot 4% Zinsbelohnung daraufhin, ob es sich um ein Bankgeschäft handelt.

    Wir haben nicht im Entferntesten damit gerechnet, dass unser Angebot so gesehen werden könnte, gleichwohl haben wir uns aber entschlossen, direkt zu handeln, auch wenn wir glauben, dass der Vorwurf der BaFin nicht gerechtfertigt ist.

    Natürlich halten wir uns an unsere rechtlichen Verpflichtungen und unsere Verträge und werden Dich auch weiterhin mit unserer Energie beliefern.

    Ich hoffe, dass das Deine Frage beantwortet.

    Liebe Grüße,
    Theresa


    ​​​​​​​Lg
    Ich weiß das ich ein Rad ab habe, schaumal wie schön das rollen kann. Huiiii ====O

    ​​​​​​​:-) :-)
  • Registriert seit: Jul 2020
    Beiträge: 2
    Daumen hoch
    Erhalten: 0
    Abgegeben: 0

    10 Jul 2020 , 21:51:21

    Danke für den Link.

    ich hätte allerdings erwartet, dass 4hundred dann die Kunden darüber informiert.

    interessanterweise haben wir unser Guthaben nicht zurücküberwiesen bekommen.
    ​​​​​​​
  • Registriert seit: Mär 2020
    Beiträge: 370
    Daumen hoch
    Erhalten: 179
    Abgegeben: 164

    13 Jul 2020 , 09:03:45

    Hallo @ElKarim,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Wir bei 4hundred haben dazu Ende Mai eine Email an unsere Kunden versandt, vielleicht ist diese bei Dir im Spam gelandet? Sonst bitte ich meine Kollegen gerne hier noch einmal für Dich nachzuschauen!

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
    Community Manager bei Octopus Energy Germany 🐙
    4hundred ist eine Marke der Octopus Energy Germany GmbH

    FAQ
    Lade Deine Freunde ein
    Wie Du die Community nutzen kannst
    Kontakt zum Kundenservice
  • Registriert seit: Jan 2020
    Beiträge: 3
    Daumen hoch
    Erhalten: 0
    Abgegeben: 0

    20 Jul 2020 , 20:59:52

    Hallo @Theresa,

    ich habe diese Mail nicht bekommen. Gibt es die Möglichkeit die irgendwo nachzulesen?

    Viele Grüße
    ​​​​​​​Markus
  • Registriert seit: Mär 2020
    Beiträge: 370
    Daumen hoch
    Erhalten: 179
    Abgegeben: 164

    21 Jul 2020 , 10:47:21

    Hallo Markus,

    Willkommen zurück in der Community!

    Die Email beinhaltete einen ähnlichen Text zu unserer Antwort auf den ursprünglichen Post, welche Du hier nachlesen kannst.

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
    Community Manager bei Octopus Energy Germany 🐙
    4hundred ist eine Marke der Octopus Energy Germany GmbH

    FAQ
    Lade Deine Freunde ein
    Wie Du die Community nutzen kannst
    Kontakt zum Kundenservice
  • Registriert seit: Apr 2019
    Beiträge: 12
    Daumen hoch
    Erhalten: 0
    Abgegeben: 4

    4 Aug 2020 , 20:12:18

    Hallo

    Was hat es mit diesem Satz auf sich?

    "Die 4hundred GmbH ist verpflichtet, die bislang über die Abschläge hinaus entgegengenommenen Gelder per Überweisung an ihre Kunden zurückzuzahlen."

    Kommt da noch was oder wird jetzt erst mal einbehalten bis die Rechtslage klar ist?
  • Registriert seit: Apr 2019
    Beiträge: 31
    Daumen hoch
    Erhalten: 13
    Abgegeben: 9

    5 Aug 2020 , 09:26:33

    Hallo KaMa,

    wir befinden uns im Moment im Prozess, die Gelder zurückzubezahlen. Theresa hat hierzu in Antwort an einen anderen User schon einmal etwas geschrieben, du kannst den Post hier finden.

    Liebe Grüße,
    Anna
  • Registriert seit: Mai 2019
    Beiträge: 5
    Daumen hoch
    Erhalten: 1
    Abgegeben: 0

    14 Aug 2020 , 13:36:32

    Gibt es zu dem Thema schon was neues? Ich habe mich auch gewundert, dass die Zinsen auf einmal verschwunden sind. Kann man diesen Prozess irgendwo verfolgen?
  • Registriert seit: Mär 2020
    Beiträge: 370
    Daumen hoch
    Erhalten: 179
    Abgegeben: 164

    17 Aug 2020 , 09:23:39

    Hallo @King-Kaan,

    Willkommen zurück!

    Momentan gibt es hier noch nichts Neues, wir warten leider noch auf Feedback. Aber sobald wir mehr wissen, lassen wir es Euch auf jeden Fall sofort wissen!

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
    Community Manager bei Octopus Energy Germany 🐙
    4hundred ist eine Marke der Octopus Energy Germany GmbH

    FAQ
    Lade Deine Freunde ein
    Wie Du die Community nutzen kannst
    Kontakt zum Kundenservice