4hundred
Unsere Community
 


  • Moin Theresa,
    war jetzt 'n paar Tage unterwegs, deshalb jetzt erst :-)

    Ich meine, das war sogar auf der 4hundred Homepage, wo nicht explizit darauf hingewiesen wurde, dass nur 1 Bonus möglich ist. Der normale Verbraucher denkt ja: "oh, ich bin Neukunde, und dann bin ich auch noch geworben worden, prima, dann bekomme ich ja den Bonus!"
    Das es da Ausschlüsse gibt, sieht man ja erst in den AGB, und die tut man sich ohne Grund erst mal nicht an :-(

    Aber wir brauchen das Thema auch nicht weiter "auszuleiern", ich ärgere mich ja im Grunde nur über mich selbst, dass ich geglaubt habe, jetzt gibt es einen Anbieter, der alles anders macht.

    Ich habe jetzt das Problem, dass ich eine Bewertungsanfrage zu 4hundred bekommen habe. Da bin ich echt am Überlegen, was ich da antworten soll: ich war ja eigentlich ganz Zufrieden mit dem Ablauf. Bei meiner Freundin hat der Wechsel 2 Tage gedauert, bei mir 2 Monate, mit dem, bei Anderen schon beschriebenem Problem, der Nichtanmeldung beim Netzanbieter.

    Nun möchte ich aber auch wegen so kleiner Ärgernisse nicht gleich 'ne schlechte Bewertung raushauen......... Hmm, da weiß ich wirklich (noch) nicht so richtig.

    Übrigens wird im Account meiner Freundin der Bonus weiterhin nicht angezeigt!?


    Viele Grüße
    Reinhard
  • Moin Theresa,
    war jetzt 'n paar Tage unterwegs, deshalb jetzt erst :-)

    Ich meine, das war sogar auf der 4hundred Homepage, wo nicht explizit darauf hingewiesen wurde, dass nur 1 Bonus möglich ist. Der normale Verbraucher denkt ja: "oh, ich bin Neukunde, und dann bin ich auch noch geworben worden, prima, dann bekomme ich ja den Bonus!"
    Das es da Ausschlüsse gibt, sieht man ja erst in den AGB, und die tut man sich ohne Grund erst mal nicht an :-(

    Aber wir brauchen das Thema auch nicht weiter "auszuleiern", ich ärgere mich ja im Grunde nur über mich selbst, dass ich geglaubt habe, jetzt gibt es einen Anbieter, der alles anders macht.

    Ich habe jetzt das Problem, dass ich eine Bewertungsanfrage zu 4hundred bekommen habe. Da bin ich echt am Überlegen, was ich da antworten soll: ich war ja eigentlich ganz Zufrieden mit dem Ablauf. Bei meiner Freundin hat der Wechsel 2 Tage gedauert, bei mir 2 Monate, mit dem, bei Anderen schon beschriebenem Problem, der Nichtanmeldung beim Netzanbieter.

    Nun möchte ich aber auch wegen so kleiner Ärgernisse nicht gleich 'ne schlechte Bewertung raushauen......... Hmm, da weiß ich wirklich (noch) nicht so richtig.

    Übrigens wird im Account meiner Freundin der Bonus weiterhin nicht angezeigt!?


    Viele Grüße
    Reinhard


  • Hallo noch einmal Reinhard,

    Das ist kein Problem - Ich hoffe Du hattest eine schöne Zeit!

    Es war wie gesagt nicht unsere Absicht Dich mit den verschiedenen Boni zu verwirren und das daraus erstandene Missverständnis tut uns leid. Natürlich würden wir uns trotzdem sehr über eine positive Bewertung freuen, aber das ist natürlich ganz Dir überlassen 🙂

    Bezüglich Deiner Freundin habe ich nun noch einmal mit meinem Kollegen gesprochen und in unserem System wird Ihr Bonus korrekt angezeigt. Falls dies bei Ihr immer noch nicht der Fall ist, dann bitte sie doch auf die Email meines Kollegen zu antworten oder uns direkt per Email an hello@4hundred.com zu kontaktieren, damit wir das auch für sie bald klären können!

    Liebe Grüße,
    Theresa
  • Hallo noch einmal Reinhard,

    Das ist kein Problem - Ich hoffe Du hattest eine schöne Zeit!

    Es war wie gesagt nicht unsere Absicht Dich mit den verschiedenen Boni zu verwirren und das daraus erstandene Missverständnis tut uns leid. Natürlich würden wir uns trotzdem sehr über eine positive Bewertung freuen, aber das ist natürlich ganz Dir überlassen 🙂

    Bezüglich Deiner Freundin habe ich nun noch einmal mit meinem Kollegen gesprochen und in unserem System wird Ihr Bonus korrekt angezeigt. Falls dies bei Ihr immer noch nicht der Fall ist, dann bitte sie doch auf die Email meines Kollegen zu antworten oder uns direkt per Email an hello@4hundred.com zu kontaktieren, damit wir das auch für sie bald klären können!

    Liebe Grüße,
    Theresa