4hundred
Unsere Community
 
  • Registriert seit: Dez 2020
    Beiträge: 1
    Daumen hoch
    Erhalten: 1
    Abgegeben: 0

    Seit 4 Wochen unveränderter Status zum Stromwechsel
    19 Dez 2020 , 22:04:40

    Hallo zusammen,

    ist es normal das der Anbieterwechsel solange dauert?
    Seit 4 Wochen ist der Staus unverändert.
    Mein Vertrag beim alten Anbieter läuft nur noch bis 31.12., so langsam muss mal was passieren.
    Das ganze läuft jetzt schon seit dem 09.11.!
    ​​​​​​​
  • Registriert seit: Jun 2020
    Beiträge: 28
    Daumen hoch
    Erhalten: 31
    Abgegeben: 58

    20 Dez 2020 , 12:41:51

    Hallo Der-Torsten,

    in der Regel solltest du schon eine Lieferbestätigung mit Anschalttermin erhalten haben.

    Theresa wird sich in Kürze deinem Anliegen annehmen und es dem Kundenservice weiterleiten.

    ​​​​​​​Beste Grüße wurmpover
  • Registriert seit: Mär 2020
    Beiträge: 366
    Daumen hoch
    Erhalten: 177
    Abgegeben: 157

    20 Dez 2020 , 15:10:24

    Hallo Der-Torsten,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Entschuldige bitte, dass Dein Wechsel noch nicht durch ist. Ich habe Dein Anliegen direkt an meine Kollegen im Kundenservice weitergeleitet, damit diese sich schnellstmöglich darum kümmern können. Hoffentlich können wir Dir das Ganze schon bald für Dich regeln.

    Vielen Dank für Deine Geduld!

    ​​​​​​​Theresa
    Community Manager bei Octopus Energy Germany 🐙
    4hundred ist eine Marke der Octopus Energy Germany GmbH

    FAQ
    Lade Deine Freunde ein
    Wie Du die Community nutzen kannst
    Kontakt zum Kundenservice
  • Registriert seit: Dez 2019
    Beiträge: 2
    Daumen hoch
    Erhalten: 0
    Abgegeben: 0

    5 Jan 2021 , 17:50:22

    Ich hatte letzten Jahreswechsel das selbe Drama, es hat 3 Monate bis zum Wechsel gebraucht.
    ​​​​​​​Vielleicht liegt/ lag es daran das 4hundred bei Hausnummern das /2 oder /1 nicht akzeptiert / erkennt
  • Registriert seit: Jun 2020
    Beiträge: 28
    Daumen hoch
    Erhalten: 31
    Abgegeben: 58

    7 Jan 2021 , 18:07:27

    Eine falsche Zählernummer oder ein vergessenes (-) Zeichen könnte auch schon das Problem sein.

    Aber 4hundred bekommt das schon hin :-)