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  • Wechselstatus: Keine Änderung

    Mein Wechselstatus ändert sich seit mehr als 14 Tagen nicht. Auch bei meinem Altanbieter ist noch keine Kündigungsanfrage eingegangen.

    Support sucht man vergeblich. Bin gespannt wie mir da die Community helfen soll!?
  • Mein Wechselstatus ändert sich seit mehr als 14 Tagen nicht. Auch bei meinem Altanbieter ist noch keine Kündigungsanfrage eingegangen.

    Support sucht man vergeblich. Bin gespannt wie mir da die Community helfen soll!?


  • Hi Tommy. Die Elisa wird dir nächste Woche bestimmt weiter helfen. Gruß vom Sonnenmelker
  • Hi Tommy. Die Elisa wird dir nächste Woche bestimmt weiter helfen. Gruß vom Sonnenmelker


  • Hallo @tommy!

    Willkommen in der 4hundred Community, schön dass Du hier bist

    Ich bin der Community Manager hier und sehe dass alle unsere Mitglieder auch zu den Antworten kommen, die sie suchen

    Ich habe Deinen Fall an den Kundenservice weitergeleitet und warte derzeit auf Antwort. Sobald ich mehr weiß melde ich mich wieder bei Dir. Bitte gib mir einige Tage Zeit.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @tommy!

    Willkommen in der 4hundred Community, schön dass Du hier bist

    Ich bin der Community Manager hier und sehe dass alle unsere Mitglieder auch zu den Antworten kommen, die sie suchen

    Ich habe Deinen Fall an den Kundenservice weitergeleitet und warte derzeit auf Antwort. Sobald ich mehr weiß melde ich mich wieder bei Dir. Bitte gib mir einige Tage Zeit.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo @tommy,

    Ich habe folgende Information erhalten: Der frühestmögliche Belieferungstermin, den uns Dein zuständiger Netzbetreiber bisher genannt (aber noch nicht bestätigt) hat, ist der 01.03.2019. Was genau dahinter steckt, ist ausserhalb unseres Einflussbereichs - es könnte eventuell mit Deinem Vorvertrag zusammenhängen. Ich sehe, dass Du Dich am 31.08.2018 über Verivox bei uns angemeldet hast, eventuell war dann Deine Kündigungsfrist bei Deinem jetzigen Anbieter schon verstrichen.

    Falls Du allerdings schon selbst gekündigt hattest und ein früheres Lieferdatum möglich wäre, dann sende uns gern die Kündigungsbestätigung und dann können wir damit noch mal auf den Netzbetreiber zugehen.

    Ich hoffe diese Info's helfen Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @tommy,

    Ich habe folgende Information erhalten: Der frühestmögliche Belieferungstermin, den uns Dein zuständiger Netzbetreiber bisher genannt (aber noch nicht bestätigt) hat, ist der 01.03.2019. Was genau dahinter steckt, ist ausserhalb unseres Einflussbereichs - es könnte eventuell mit Deinem Vorvertrag zusammenhängen. Ich sehe, dass Du Dich am 31.08.2018 über Verivox bei uns angemeldet hast, eventuell war dann Deine Kündigungsfrist bei Deinem jetzigen Anbieter schon verstrichen.

    Falls Du allerdings schon selbst gekündigt hattest und ein früheres Lieferdatum möglich wäre, dann sende uns gern die Kündigungsbestätigung und dann können wir damit noch mal auf den Netzbetreiber zugehen.

    Ich hoffe diese Info's helfen Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo @tommy,

    Ich habe folgende Information erhalten: Der frühestmögliche Belieferungstermin, den uns Dein zuständiger Netzbetreiber bisher genannt (aber noch nicht bestätigt) hat, ist der 01.03.2019. Was genau dahinter steckt, ist ausserhalb unseres Einflussbereichs - es könnte eventuell mit Deinem Vorvertrag zusammenhängen. Ich sehe, dass Du Dich am 31.08.2018 über Verivox bei uns angemeldet hast, eventuell war dann Deine Kündigungsfrist bei Deinem jetzigen Anbieter schon verstrichen.

    Falls Du allerdings schon selbst gekündigt hattest und ein früheres Lieferdatum möglich wäre, dann sende uns gern die Kündigungsbestätigung und dann können wir damit noch mal auf den Netzbetreiber zugehen.

    Ich hoffe diese Info's helfen Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa

    Hallo Elisa,

    vielen Dank für die Infos. 01.03.2019 als Wechseltermin passt genau. Hatte ich auch bei Verivox so angegeben. Bis dahin bin ich beim Vorversorger Telekom-Strom gebunden.

    Bitte die die Anmeldung zum 01.03.2019 durchführen.

    viele Grüße
    tommy
  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo @tommy,

    Ich habe folgende Information erhalten: Der frühestmögliche Belieferungstermin, den uns Dein zuständiger Netzbetreiber bisher genannt (aber noch nicht bestätigt) hat, ist der 01.03.2019. Was genau dahinter steckt, ist ausserhalb unseres Einflussbereichs - es könnte eventuell mit Deinem Vorvertrag zusammenhängen. Ich sehe, dass Du Dich am 31.08.2018 über Verivox bei uns angemeldet hast, eventuell war dann Deine Kündigungsfrist bei Deinem jetzigen Anbieter schon verstrichen.

    Falls Du allerdings schon selbst gekündigt hattest und ein früheres Lieferdatum möglich wäre, dann sende uns gern die Kündigungsbestätigung und dann können wir damit noch mal auf den Netzbetreiber zugehen.

    Ich hoffe diese Info's helfen Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa

    Hallo Elisa,

    vielen Dank für die Infos. 01.03.2019 als Wechseltermin passt genau. Hatte ich auch bei Verivox so angegeben. Bis dahin bin ich beim Vorversorger Telekom-Strom gebunden.

    Bitte die die Anmeldung zum 01.03.2019 durchführen.

    viele Grüße
    tommy


  • Alles klar, sehr gerne

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Alles klar, sehr gerne

    Liebe Grüße,
    Elisa