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  • Featured Content Tech-Update: Negative Bilanz im Dashboard

    Liebe Community,

    Ehrlichkeit und Transparenz sind unsere höchsten Prioritäten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die beste Nutzererfahrung in der Branche zu bieten - hier möchten wir uns immer weiter verbessern!

    Wie viele von Euch schon bemerkt haben, zeigt das Dashboard momentan unstimmige Werte an. Aufgrund des vielen Feedbacks, das wir von Euch erhalten haben, ist es uns nun möglich, das Problem genauestens unter die Lupe zu nehmen und eine Lösung dafür zu finden.

    Unser Tech-Team arbeitet daran, den Kontostand im Dashboard von Grund auf zu aktualisieren, und somit das Problem zu beheben.

    Euer Kontostand wird während der Aktualisierung unserer Systeme nicht angezeigt. Dies ist erforderlich, um während der Behebung des Problems keine falschen Informationen anzuzeigen. Unser Ziel ist es, den Kontostand bis Ende Oktober wieder auf dem Dashboard sichtbar zu machen.

    Bitte seid beruhigt: die Verbrauchs- und Zahlungsdaten sind nicht betroffen und werden korrekt angezeigt. Und natürlich bekommt Ihr weiterhin 4% Zinsen, wenn Euer Konto ein Guthaben aufweist.

    Wir geben Euch sobald wie möglich ein erneutes Update zur Lage.


    Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht 

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Hits:	365 
Größe:	57,4 KB 
ID:	617


    Liebe Grüße,
    Euer 4hundred Team
    Geändert von Elisa (18 Sep 2018 um 17:04:44 Uhr)
  • Liebe Community,

    Ehrlichkeit und Transparenz sind unsere höchsten Prioritäten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die beste Nutzererfahrung in der Branche zu bieten - hier möchten wir uns immer weiter verbessern!

    Wie viele von Euch schon bemerkt haben, zeigt das Dashboard momentan unstimmige Werte an. Aufgrund des vielen Feedbacks, das wir von Euch erhalten haben, ist es uns nun möglich, das Problem genauestens unter die Lupe zu nehmen und eine Lösung dafür zu finden.

    Unser Tech-Team arbeitet daran, den Kontostand im Dashboard von Grund auf zu aktualisieren, und somit das Problem zu beheben.

    Euer Kontostand wird während der Aktualisierung unserer Systeme nicht angezeigt. Dies ist erforderlich, um während der Behebung des Problems keine falschen Informationen anzuzeigen. Unser Ziel ist es, den Kontostand bis Ende Oktober wieder auf dem Dashboard sichtbar zu machen.

    Bitte seid beruhigt: die Verbrauchs- und Zahlungsdaten sind nicht betroffen und werden korrekt angezeigt. Und natürlich bekommt Ihr weiterhin 4% Zinsen, wenn Euer Konto ein Guthaben aufweist.

    Wir geben Euch sobald wie möglich ein erneutes Update zur Lage.


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    Liebe Grüße,
    Euer 4hundred Team


  • Ich tagge hier alle Community-Mitglieder die dieses Problem gemeldet haben, ich hoffe ich vergesse niemanden

    Die Bilanz im Dashboard wird vorübergehend ausgeblendet, wie im offiziellen Statement oben erklärt. Wir erneuern das Tool von Grund auf und werden es, sobald fertig, wieder im Display anzeigen.

    Vielen Dank dass ihr Euch in der Community gemeldet habt - dies hat zur Identifizierung des Problems beigetragen und dazu, dass wir es nun lösen können

    Liebe Grüße,
    Elisa

    @lumi @Wessi @Oelprinz @tommi321 @hoke @Marcus83 @Sonnenmelker @JensFischerAC @hschi @Volker @Abutze @Mikele @Karin24051976 @Biene227
    Geändert von Elisa (21 Sep 2018 um 12:14:15 Uhr)
  • Ich tagge hier alle Community-Mitglieder die dieses Problem gemeldet haben, ich hoffe ich vergesse niemanden

    Die Bilanz im Dashboard wird vorübergehend ausgeblendet, wie im offiziellen Statement oben erklärt. Wir erneuern das Tool von Grund auf und werden es, sobald fertig, wieder im Display anzeigen.

    Vielen Dank dass ihr Euch in der Community gemeldet habt - dies hat zur Identifizierung des Problems beigetragen und dazu, dass wir es nun lösen können

    Liebe Grüße,
    Elisa

    @lumi @Wessi @Oelprinz @tommi321 @hoke @Marcus83 @Sonnenmelker @JensFischerAC @hschi @Volker @Abutze @Mikele @Karin24051976 @Biene227


  • Hallo Elisa, habe hier ebenfalls das gleiche Problem. Ebenfalls ist es mir nicht möglich, einen Zählerstand zu hinterlegen, ich möge doch zuerst meine Kontoverbindung eingeben

    Viele Grüße, ThePjerre
  • Hallo Elisa, habe hier ebenfalls das gleiche Problem. Ebenfalls ist es mir nicht möglich, einen Zählerstand zu hinterlegen, ich möge doch zuerst meine Kontoverbindung eingeben

    Viele Grüße, ThePjerre


  • Ich kann aus 2er lei gründen meinen gas stand nicht aktualisieren. 1. Der letzte wert ist viel zu hoch da gab es wohl beim übertragen einen fehler und 2. Wenn ich auf zählerstände angeben gehe kommt für nen winzigen sugenblick ne fehler meldung und dann wird mir der strom angezeigt, bei dem ich den wert zwar angeben kann aber zum gas komme ich gar nicht.
  • Ich kann aus 2er lei gründen meinen gas stand nicht aktualisieren. 1. Der letzte wert ist viel zu hoch da gab es wohl beim übertragen einen fehler und 2. Wenn ich auf zählerstände angeben gehe kommt für nen winzigen sugenblick ne fehler meldung und dann wird mir der strom angezeigt, bei dem ich den wert zwar angeben kann aber zum gas komme ich gar nicht.


  • Ich kann ebenfalls keinen Verbrauch erfassen. Es müssten noch Daten vom Netzbetreiber abgefragt werden...
  • Ich kann ebenfalls keinen Verbrauch erfassen. Es müssten noch Daten vom Netzbetreiber abgefragt werden...