[Justus75]

Hallo zusammen,

als Neukunde wurde ich aufgefordert ein Passwort für den LogIn zu vergeben. Das habe ich auch getan, in geübter Manier entsprechend sämlicher Sicherheitsempfehlungen mit Groß- und Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen. Eine Fehlermeldung gab es nach der Vergabe nicht, ich nahm daher an es wäre alles in Ordnung.

Leider stimmte das nicht, denn beim LogIn-Versuch bekam ich die nichtssagende Fehlermeldung die Kombination aus E-Mail und Passwort wäre nicht korrekt. Mehrere Versuche der Passwortrücksetzung mit unterschiedlichen Passworten klappte nicht, immer das gleiche Problem beim Login.

Erst der Verzicht auf Sonderzeichen im Passwort brachte den Erfolg eines funktionierenden LogIn. Nun könnte ich mich damit zufrieden geben, es klappt ja jetzt - tue ich aber nicht.

Ich wünsche mir von 4hundred zwei Dinge und ich bin mir sicher, nicht der einzige Kunde zu sein mit diesem Wünschen.
1. Sichere Passwörter müssen gehen, Sonderzeichen zuzulassen ist dabei extrem wichtig!
2. Die nötige Zusammensetzung des Passworts sollte auf der Seite der Passwortvergabe/Passwortrücksetzung auch unmissverständlich angezeigt werden. Z.B. in der Art: Passwortlänge mindestens 8 Zeichen, mindestens einen Groß- und Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen.

Ich glaube beides ist absoluter Standard und man sollte sich nicht mit weniger zufrieden geben!

Vielen Dank
Justus

[Elisa]

Hallo @Justus75!

zunächst mal willkommen in der Community

Vielen Dank für Dein Feedback, Du sprichst da einen sehr guten Punkt an. Ich werde Deine Anmerkungen an unser Tech-team weiterleiten. Es sollte auf jeden Fall eine Anleitung zur Passworterstellung, so wie Du sie beschreibst, möglich sein. Sobald ich eine Antwort bekomme, leite ich sie an Dich weiter!

Ps: Ich verschiebe Dein Feedback in das Board 'Diskussionen & Feedback'

Liebe Grüße,
Elisa