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  • weiterleiten kommt immer gut!
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  • weiterleiten kommt immer gut!
  • Zitat Zitat von hschi Beitrag anzeigen
    weiterleiten kommt immer gut!
    Hab bis jetzt leider noch keinen kontaktversuch bemerkt. Ist wohl gerade Urlaubszeit.
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  • Zitat Zitat von hschi Beitrag anzeigen
    weiterleiten kommt immer gut!
    Hab bis jetzt leider noch keinen kontaktversuch bemerkt. Ist wohl gerade Urlaubszeit.
  • Hallo @chris1,

    der Grund warum Du keine Zinsen mehr bekommst, ist, dass man nur Zinsen auf ein Guthaben bis € 1.000 bekommt. Alles darüber wird nicht weiter verzinst.

    Die Zinsen vom letzten Jahr sind vielleicht für erhöhten Energieverbrauch verwendet worden, dass kann Dir der Kundenservice aber genauer erklären - ich habe auf Dein Dashboard keinen Einblick Den Kundenservice kannst Du direkt über unsere FAQ erreichen oder per Email

    Liebe Grüße,
    Elisa
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  • Hallo @chris1,

    der Grund warum Du keine Zinsen mehr bekommst, ist, dass man nur Zinsen auf ein Guthaben bis € 1.000 bekommt. Alles darüber wird nicht weiter verzinst.

    Die Zinsen vom letzten Jahr sind vielleicht für erhöhten Energieverbrauch verwendet worden, dass kann Dir der Kundenservice aber genauer erklären - ich habe auf Dein Dashboard keinen Einblick Den Kundenservice kannst Du direkt über unsere FAQ erreichen oder per Email

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo @chris1,

    der Grund warum Du keine Zinsen mehr bekommst, ist, dass man nur Zinsen auf ein Guthaben bis € 1.000 bekommt. Alles darüber wird nicht weiter verzinst.

    Die Zinsen vom letzten Jahr sind vielleicht für erhöhten Energieverbrauch verwendet worden, dass kann Dir der Kundenservice aber genauer erklären - ich habe auf Dein Dashboard keinen Einblick Den Kundenservice kannst Du direkt über unsere FAQ erreichen oder per Email

    Liebe Grüße,
    Elisa
    Hallo Elisa, das ist mir soweit schon klar. Aber laut Abrechnung letztes Jahr hatte ich 106,- Euro Guthaben. Dieses ist für mich nicht mehr einsehbar. Und aktuell am Dashboard habe ich einen Kontostand von 1177,37 mit dem Hinweis: Bravo du bekommst Zinsen !?
    Zinsguthaben ist aber seit Monaten 0,0. Also wann werden ich jetzt mal kontaktiert, wie angekündigt?
    MfG Christian
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  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo @chris1,

    der Grund warum Du keine Zinsen mehr bekommst, ist, dass man nur Zinsen auf ein Guthaben bis € 1.000 bekommt. Alles darüber wird nicht weiter verzinst.

    Die Zinsen vom letzten Jahr sind vielleicht für erhöhten Energieverbrauch verwendet worden, dass kann Dir der Kundenservice aber genauer erklären - ich habe auf Dein Dashboard keinen Einblick Den Kundenservice kannst Du direkt über unsere FAQ erreichen oder per Email

    Liebe Grüße,
    Elisa
    Hallo Elisa, das ist mir soweit schon klar. Aber laut Abrechnung letztes Jahr hatte ich 106,- Euro Guthaben. Dieses ist für mich nicht mehr einsehbar. Und aktuell am Dashboard habe ich einen Kontostand von 1177,37 mit dem Hinweis: Bravo du bekommst Zinsen !?
    Zinsguthaben ist aber seit Monaten 0,0. Also wann werden ich jetzt mal kontaktiert, wie angekündigt?
    MfG Christian