4hundred
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  • Keine Rechnung

    Hallo Zusammen,

    ich bin ganz neu und völlig verwirrt über diese ganze Vorgehensweise hier. Weder negativ noch positiv gemeint. Ich sehe seit nun mehr als 3 Wochen den selben Status: "Wir informieren deinen Grundversorger!"
    Das ist nett, keine Frage, aber wann ist denn so eine Anmeldung mal abgeschlossen?! Zum 01.10.2018 habe ich mich angemeldet. Bekomme Benachrichtigungen von enercity und 4hundred. Ja und nun?
    Hänge ich nun in der Luft?
    Das größte Problem ist es, dass ich ab dem 19.11. meine Rechnungen angeblich bei enercity begleichen soll. Warum? Wann bekomme ich denn mal eine Rechnung von 4hundred?
    Ich habe bis jetzt noch keinen Cent gezahlt, ist ja super nett von euch, aber ich habe auch keine Lust in 2-3 Monaten eine Gesamtrechnung zubekommen, die mich voom Hocker schlägt.

    Ich hoffe hier kann mir irgendwer helfen.

    Vielen Dank.

    LG
    Unten klicken, um Lösungen anzuzeigen
  • Hallo Zusammen,

    ich bin ganz neu und völlig verwirrt über diese ganze Vorgehensweise hier. Weder negativ noch positiv gemeint. Ich sehe seit nun mehr als 3 Wochen den selben Status: "Wir informieren deinen Grundversorger!"
    Das ist nett, keine Frage, aber wann ist denn so eine Anmeldung mal abgeschlossen?! Zum 01.10.2018 habe ich mich angemeldet. Bekomme Benachrichtigungen von enercity und 4hundred. Ja und nun?
    Hänge ich nun in der Luft?
    Das größte Problem ist es, dass ich ab dem 19.11. meine Rechnungen angeblich bei enercity begleichen soll. Warum? Wann bekomme ich denn mal eine Rechnung von 4hundred?
    Ich habe bis jetzt noch keinen Cent gezahlt, ist ja super nett von euch, aber ich habe auch keine Lust in 2-3 Monaten eine Gesamtrechnung zubekommen, die mich voom Hocker schlägt.

    Ich hoffe hier kann mir irgendwer helfen.

    Vielen Dank.

    LG
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  • Verified Answer

    Hallo @Jeger,

    ich habe heute die Information dass das bestätigte Belieferungsstartdatum für Dich der 04.12.2018 ist - ich hoffe das hilft Dir weiter

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Jeger,

    ich habe heute die Information dass das bestätigte Belieferungsstartdatum für Dich der 04.12.2018 ist - ich hoffe das hilft Dir weiter

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo @Jeger,

    willkommen in der Community

    Ich leite Deinen Fall an den Kundenservice weiter, bitte gib mir bis morgen Zeit, um mehr herauszufinden.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Jeger,

    willkommen in der Community

    Ich leite Deinen Fall an den Kundenservice weiter, bitte gib mir bis morgen Zeit, um mehr herauszufinden.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo @Jeger,

    ich habe noch einmal nachgeforscht und der Kundenservice wird sich darum kümmern, dass der Wechsel nun so schnell wie möglich durchgeführt wird. Ein normaler Wechsel kann bis zu 45 Tage dauern - ist in der Regel aber schneller. Du wirst eine E-Mail mit Startdatum der Belieferung erhalten, sobald wir dieses vom Netzbetreiber bekommen haben. Sollte ich noch mehr Informationen erhalten, informiere ich Dich hier darüber.

    Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe diese Information hilft Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Jeger,

    ich habe noch einmal nachgeforscht und der Kundenservice wird sich darum kümmern, dass der Wechsel nun so schnell wie möglich durchgeführt wird. Ein normaler Wechsel kann bis zu 45 Tage dauern - ist in der Regel aber schneller. Du wirst eine E-Mail mit Startdatum der Belieferung erhalten, sobald wir dieses vom Netzbetreiber bekommen haben. Sollte ich noch mehr Informationen erhalten, informiere ich Dich hier darüber.

    Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe diese Information hilft Dir weiter.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo Elisa,
    Ich danke dir für deine Mühe.
    Vielen Dank.
    Ich habe nun auch schon Post bekommen. Denke nun geht alles Weitere seinen Gang.
    LG
  • Hallo Elisa,
    Ich danke dir für deine Mühe.
    Vielen Dank.
    Ich habe nun auch schon Post bekommen. Denke nun geht alles Weitere seinen Gang.
    LG


  • Sehr gerne @Jeger,

    ich freue mich dass alles soweit funktioniert hat

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Sehr gerne @Jeger,

    ich freue mich dass alles soweit funktioniert hat

    Liebe Grüße,
    Elisa