[DerULF1]

Hallo 4hundred,

zum 1.1.2019 wollte ich zu Ihnen wechseln und habe auch die Kündigung beim Voranbieter über Sie ausführen lassen. Nun hat mir mein Voranbieter die Kündigung aber erst zum 31.12.2019 - also ein Jahr später bestätigt. Ich habe allerdings wegen der Preiserhöhung beim Voranbieter ein Sonderkündigungsrecht bis zum 31.12.2018. Muss ich das Sonderkündigungsrecht selbst ausüben, um ab dem 1.1.2019 den Strom von Ihnen zu beziehen?

Schönen Gruß
DerULF1

[Elisa]

Hallo @DerULF1,

willkommen in der Community

Es scheint, als hätte der Voranbieter dieses Sonderkündigungsrecht bei unserer Anfrage nicht berücksichtigt.

Ich würde Dich bitten, Deinen derzeitigen Anbieter selbst zu kontaktieren, und uns die Kündigungbestätigung dann zukommen zu lassen. Damit können wir erneut in die Marktkommunikation gehen und versuchen, ein früheres Belieferungsdatum zu erhalten.

Ich hoffe diese Auskunft hilft weiter.

Liebe Grüße,
Elisa

[DerULF1]

Hallo Elisa,

wohin soll ich die neue Kündigungsbestätigung senden? Per PN an den Community Manager?

Schönen Gruß
DerULF1

[Elisa]

Hallo ULF1,

Ja, bitte an mich

Liebe Grüße,
Elisa