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  • Neuer Strompreis

    Moin,
    Wann gebt ihr denn die Preise für 2019 bekannt?
    Ich habe habe jetzt weder Post noch eine Mail bekommen, bei Preiserhöhungen müsste dies ja normalerweise angekündigt werden.


    Gruß ✌
    Unten klicken, um Lösungen anzuzeigen
    Geändert von Alexander ( 1 Dez 2018 um 10:09:13 Uhr) Grund: Autokorrektur 1 - Alex 0
  • Moin,
    Wann gebt ihr denn die Preise für 2019 bekannt?
    Ich habe habe jetzt weder Post noch eine Mail bekommen, bei Preiserhöhungen müsste dies ja normalerweise angekündigt werden.


    Gruß ✌
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  • Verified Answer

    Hi Alexander,

    "Wann gebt ihr denn die Preise für 2019 bekannt?"
    Der Preisgarantie zu Folge wirst Du also Mitte Januar erfahren, ob und um wie viel sich Der Preis Anfang Februar erhöhen wird - ob und wieviel das genau sein wird, kann ich Dir leider nicht sagen, da dies noch nicht feststeht.

    Sollte sich der Preis erhöhen dann liegt dies an veränderten Netzwerkkosten und Steuern. Was ich bestätigen kann ist, dass sicher Preis für Kunden, die bereits seit einem Jahr in Belieferung sind, aus genannten Gründen erhöht hat.

    Wir versuchen natürlich immer nach bestem Wissen und Gewissen, den besten Preis für unsere Kunden zu bekommen. Die Grundgebühr die wir einheben (€8 pro Strom und/oder Gas) ändert sich nicht.

    Du bekommst auf jeden Fall rechtzeitig ein Email mit den Informationen dazu, und hast dann Zeit, eine Entscheidung zu treffen

    Liebe Grüße,
    Elisa
    Geändert von Elisa ( 3 Dez 2018 um 12:10:55 Uhr)
  • Hi Alexander,

    "Wann gebt ihr denn die Preise für 2019 bekannt?"
    Der Preisgarantie zu Folge wirst Du also Mitte Januar erfahren, ob und um wie viel sich Der Preis Anfang Februar erhöhen wird - ob und wieviel das genau sein wird, kann ich Dir leider nicht sagen, da dies noch nicht feststeht.

    Sollte sich der Preis erhöhen dann liegt dies an veränderten Netzwerkkosten und Steuern. Was ich bestätigen kann ist, dass sicher Preis für Kunden, die bereits seit einem Jahr in Belieferung sind, aus genannten Gründen erhöht hat.

    Wir versuchen natürlich immer nach bestem Wissen und Gewissen, den besten Preis für unsere Kunden zu bekommen. Die Grundgebühr die wir einheben (€8 pro Strom und/oder Gas) ändert sich nicht.

    Du bekommst auf jeden Fall rechtzeitig ein Email mit den Informationen dazu, und hast dann Zeit, eine Entscheidung zu treffen

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo Alexander

    Es kommt darauf an, wann Du zu uns gewechselt bist - genauer, ab welchem Datum Du von uns beliefert wurdest. Wenn Du im Jahr 2018 zu uns gestoßen bist, hast Du eine Preisgarantie von 12 Monaten - es kann also sein, dass diese noch anhält.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo Alexander

    Es kommt darauf an, wann Du zu uns gewechselt bist - genauer, ab welchem Datum Du von uns beliefert wurdest. Wenn Du im Jahr 2018 zu uns gestoßen bist, hast Du eine Preisgarantie von 12 Monaten - es kann also sein, dass diese noch anhält.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Nach einigen Hindernissen (Sollte eigentlich Nov. 2017, aber alter Versorger hat Mist gebaut ) begann der vertrag dann Anfang Februar.
    Das ändert nun aber nichts an meiner ursprünglichen Frage.
    Ich wollte nicht wissen wann der Preis steigt, sondern viel mehr ich bezahlen müsste.
    Sollten Grundgebühr und kw-Preis stark steigen, muss ich schließlich auch einen neuen Anbieter finden.
    Wie sich aus einigen Posts raus liest, werde ich das wohl frühzeitig machen, wenn von euch kein Feedback kommt.
    Geändert von Alexander ( 3 Dez 2018 um 11:54:06 Uhr)
  • Nach einigen Hindernissen (Sollte eigentlich Nov. 2017, aber alter Versorger hat Mist gebaut ) begann der vertrag dann Anfang Februar.
    Das ändert nun aber nichts an meiner ursprünglichen Frage.
    Ich wollte nicht wissen wann der Preis steigt, sondern viel mehr ich bezahlen müsste.
    Sollten Grundgebühr und kw-Preis stark steigen, muss ich schließlich auch einen neuen Anbieter finden.
    Wie sich aus einigen Posts raus liest, werde ich das wohl frühzeitig machen, wenn von euch kein Feedback kommt.


  • Top, danke für die ausführliche Antwort :-)
  • Top, danke für die ausführliche Antwort :-)


  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo Alexander

    Es kommt darauf an, wann Du zu uns gewechselt bist - genauer, ab welchem Datum Du von uns beliefert wurdest. Wenn Du im Jahr 2018 zu uns gestoßen bist, hast Du eine Preisgarantie von 12 Monaten - es kann also sein, dass diese noch anhält.

    Liebe Grüße,
    Elisa

    Guten Tag,
    also ich weiss nicht ob ich der einzige bin aber ich habe eine Preigarantie bis 31.12.18 und ebenfalls null Info bekommen ob und in welchem Umfang meine Kosten für das nächste Jahr steigen.
    Wäre dankbar für eine Zeitnahe Info eurerseits....
  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    Hallo Alexander

    Es kommt darauf an, wann Du zu uns gewechselt bist - genauer, ab welchem Datum Du von uns beliefert wurdest. Wenn Du im Jahr 2018 zu uns gestoßen bist, hast Du eine Preisgarantie von 12 Monaten - es kann also sein, dass diese noch anhält.

    Liebe Grüße,
    Elisa

    Guten Tag,
    also ich weiss nicht ob ich der einzige bin aber ich habe eine Preigarantie bis 31.12.18 und ebenfalls null Info bekommen ob und in welchem Umfang meine Kosten für das nächste Jahr steigen.
    Wäre dankbar für eine Zeitnahe Info eurerseits....


  • Hallo @rob,

    willkommen in der Community

    Es ist so: Alle Kunden erhalten mindestens 6 Wochen, bevor eine mögliche Preisveränderung eintritt, eine Email dazu mit allen Details.

    Wenn Du diese Email nicht erhalten hast dann ändert sich für Dich, zumindest in den nächsten 6 Wochen, nichts

    Das Rechnungsjahr läuft ab dem Datum, ab dem Du von uns beliefert wurdest - der 31.12.2018 ist also nicht zwingend ein Stichtag für eine Preisänderung. Nur dann, wenn Du schon vor dem 31.12.2017 von uns beliefert wurdest.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @rob,

    willkommen in der Community

    Es ist so: Alle Kunden erhalten mindestens 6 Wochen, bevor eine mögliche Preisveränderung eintritt, eine Email dazu mit allen Details.

    Wenn Du diese Email nicht erhalten hast dann ändert sich für Dich, zumindest in den nächsten 6 Wochen, nichts

    Das Rechnungsjahr läuft ab dem Datum, ab dem Du von uns beliefert wurdest - der 31.12.2018 ist also nicht zwingend ein Stichtag für eine Preisänderung. Nur dann, wenn Du schon vor dem 31.12.2017 von uns beliefert wurdest.

    Liebe Grüße,
    Elisa