4hundred
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  • Immer noch keine Stromversorgung von 4hundred und keine Neuigkeiten

    Ich habe am 18.11. über Verivox einen Vertrag bei 4hundred abgeschlossen.

    Aber ich habe seit 10.12. nichts mehr gehört. Der Status ist immer noch bei "Wir informieren deinen bisherigen Stromanbieter".

    Ich habe im Antrag bereits erläutert, dass ich in die Wohnung neu einziehe.

    Nun hat meine neue Vermieterin eine teure Rechnung von ENBW erhalten. ENBW hatte auch noch keinerlei Informationen, dass ich in der Wohnung wohne und dachte diese würde noch leer stehen.

    Ich verstehe es einfach nicht. Warum dauert der Wechsel bei 4hundred so lange? Ich habe keine Lust überteuerte Rechnungen zu zahlen. Wie kann der Vorgang nun endlich beschleunig werden??

    Nun hat Januar schon angefangen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten..

    Was kann ich tun?

    Ich bin richtig verärgert!
    Unten klicken, um Lösungen anzuzeigen
  • Ich habe am 18.11. über Verivox einen Vertrag bei 4hundred abgeschlossen.

    Aber ich habe seit 10.12. nichts mehr gehört. Der Status ist immer noch bei "Wir informieren deinen bisherigen Stromanbieter".

    Ich habe im Antrag bereits erläutert, dass ich in die Wohnung neu einziehe.

    Nun hat meine neue Vermieterin eine teure Rechnung von ENBW erhalten. ENBW hatte auch noch keinerlei Informationen, dass ich in der Wohnung wohne und dachte diese würde noch leer stehen.

    Ich verstehe es einfach nicht. Warum dauert der Wechsel bei 4hundred so lange? Ich habe keine Lust überteuerte Rechnungen zu zahlen. Wie kann der Vorgang nun endlich beschleunig werden??

    Nun hat Januar schon angefangen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten..

    Was kann ich tun?

    Ich bin richtig verärgert!
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  • Verified Answer

    Hallo Sarah,

    willkommen in der Community

    Es tut mir leid, dass Dein Wechsel bisher nicht gut verlaufen ist - ich habe in unserem System nachgesehen und Deine E-Mail von vor zwei Tagen gesehen. Ich habe den Kundenservice gebeten sich bald bei Dir zu melden um Dir weitere Informationen dazu geben zu können.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo Sarah,

    willkommen in der Community

    Es tut mir leid, dass Dein Wechsel bisher nicht gut verlaufen ist - ich habe in unserem System nachgesehen und Deine E-Mail von vor zwei Tagen gesehen. Ich habe den Kundenservice gebeten sich bald bei Dir zu melden um Dir weitere Informationen dazu geben zu können.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hey, hatte das Problem auch. Im Oktober zum 01.11. Vertrag über Verivox abgeschlossen, erst am 31.12. die Bestätigung von 4h erhalten. Je nachdem wann dein offizieller Vertragsbeginn ist, kannst du die bisher erhaltenen Rechnungen von anderen Anbieter als hinfällig betrachten. Liegt ja kein Verschulden deinerseits vor.
  • Hey, hatte das Problem auch. Im Oktober zum 01.11. Vertrag über Verivox abgeschlossen, erst am 31.12. die Bestätigung von 4h erhalten. Je nachdem wann dein offizieller Vertragsbeginn ist, kannst du die bisher erhaltenen Rechnungen von anderen Anbieter als hinfällig betrachten. Liegt ja kein Verschulden deinerseits vor.


  • hast du dich dann mal an 4hundred gewendet oder einfach nur abgewartet? Bei mir war die Rechnung halt schon mit einer Mahnung verbunden.. und das komische ist, dass die wohl noch nicht bescheid wussten, dass in der Wohnung jemand wohnt
  • hast du dich dann mal an 4hundred gewendet oder einfach nur abgewartet? Bei mir war die Rechnung halt schon mit einer Mahnung verbunden.. und das komische ist, dass die wohl noch nicht bescheid wussten, dass in der Wohnung jemand wohnt


  • Ich habe eine ähnliche Situation (Neubezug der Wohnung). Ich hoffe bei mir läuft das besser! Man hofft ja immer das aus den Fehlern gelernt wird.
  • Ich habe eine ähnliche Situation (Neubezug der Wohnung). Ich hoffe bei mir läuft das besser! Man hofft ja immer das aus den Fehlern gelernt wird.


  • Ja nur habe ich, nachdem ich nun schon Wochen warte mal etwas genauer nachgegoogelt. Und die Probleme scheinen viele bei 4hundred gehst zu haben. Hoffe aber auch, dass es jetzt endlich schnell voran geht und meine Email gelesen und beantwortet wird.
  • Ja nur habe ich, nachdem ich nun schon Wochen warte mal etwas genauer nachgegoogelt. Und die Probleme scheinen viele bei 4hundred gehst zu haben. Hoffe aber auch, dass es jetzt endlich schnell voran geht und meine Email gelesen und beantwortet wird.


  • Liebe Elisa,

    Vielen Dank für deine Antwort und die Bemühungen! Ich hoffe dass nun schnell Klarheit eintritt und ich nähere Informationen erhalte!
  • Liebe Elisa,

    Vielen Dank für deine Antwort und die Bemühungen! Ich hoffe dass nun schnell Klarheit eintritt und ich nähere Informationen erhalte!


  • Geht mir ähnlich, hab am 21.12.18 um Versorgung zum 01.02. gebeten, bis jetzt keine Reaktion... sehr unbefriedigend!
  • Geht mir ähnlich, hab am 21.12.18 um Versorgung zum 01.02. gebeten, bis jetzt keine Reaktion... sehr unbefriedigend!


  • Hallo @Stromann,

    willkommen in der Community

    Es tut mir leid dass Du bisher keine Antwort bekommen hast. Ich habe das System überprüft und Deine Anfrage gefunden. Ich habe meine Kollegen vom Kundenservice gebeten, sich schnellst-möglich bei Dir zu melden.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Stromann,

    willkommen in der Community

    Es tut mir leid dass Du bisher keine Antwort bekommen hast. Ich habe das System überprüft und Deine Anfrage gefunden. Ich habe meine Kollegen vom Kundenservice gebeten, sich schnellst-möglich bei Dir zu melden.

    Liebe Grüße,
    Elisa