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Abbuchung nach Vertragsende
5 Jan 2019, 16:52:57
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Liebes 4hundred-Team,
wie ihr ja wisst, habe ich alle meine Verträge (6 x Strom und 6 x Gas) bei euch zum 31.12.2018 gekündigt.
Bei der Durchsicht meiner Kontoauszüge habe ich festgestellt, dass bei allen ehemaligen Verträgen zwischen dem 02. und dem 04. Januar jeweils ein erneuter Abschlag abgebucht worden ist.
Die erste Zahlung auf die Verträge erfolgte jeweils 2 - 3 Tage nach Vertragsbeginn - demnach handelt es sich (wie üblich) um Vorauszahlungen. Deshalb hätte mit der Abbuchung Anfang Dezember Schluss sein müssen mit den Abschlagszahlungen.
Hierfür hätte ich gerne eine schlüssige Erklärung!
Die insgesamt 16 (!!!) Emails mit Änderungen, Kündigungen Widerrufen und Nullsetzungen der Lastschrift-Mandate und Daueraufträge helfen da nicht weiter!
Zum Verständnis: Ein Dauerauftrag ist etwas anderes als ein Lastschrift-Mandat!!!
Einen Dauerauftrag richte ICH von MEINEM Konto zur regelmäßigen Zahlung an EUCH ein.
Ein Lastschrift-Mandat erteile ich euch, damit IHR von MEINEM KONTO einziehen dürft.
Btw: bei den 16 Mails ist genau 1 (in Worten EINE) Kündigung eines Lastschriftmandates dabei... .
Bei dem Rest dreht es sich angeblich um Daueraufträge... .
Also: klärt bitte schnellstmöglich ab was da gelaufen ist, und überweist mir mein Geld zurück!
Und bitte kein "...ich hab das an die Kollegen in der Kundenbetreuung gegeben - die melden sich bestimmt noch diese Woche bei dir..."!
Macht das bitte bis Montagabend klar! Dienstag gehe ich nämlich zur Bank, und lasse jeden einzelnen Auftrag zurückbuchen! Das kostet mich Zeit und Nerven, und euch pro Rückbuchung 10,-€.
Gleichzeitig widerrufe ich hiermit noch einmal hilfsweise alle für meine bzw. auf meine Emailadresse laufenden Kundenkonten die Ermächtigung zum Einzug von den jeweiligen Bankkonten! Hier geht kein Cent mehr 'raus, den ich euch nicht persönlich schicke!
Immer wenn ich gedacht habe euer Geschäftsgebaren sei nicht mehr zu unterbieten haut ihr den nächsten Klopper 'raus!
Dieser Post geht zusätzlich nochmal als Email an euch 'raus.
Markus
wie ihr ja wisst, habe ich alle meine Verträge (6 x Strom und 6 x Gas) bei euch zum 31.12.2018 gekündigt.
Bei der Durchsicht meiner Kontoauszüge habe ich festgestellt, dass bei allen ehemaligen Verträgen zwischen dem 02. und dem 04. Januar jeweils ein erneuter Abschlag abgebucht worden ist.
Die erste Zahlung auf die Verträge erfolgte jeweils 2 - 3 Tage nach Vertragsbeginn - demnach handelt es sich (wie üblich) um Vorauszahlungen. Deshalb hätte mit der Abbuchung Anfang Dezember Schluss sein müssen mit den Abschlagszahlungen.
Hierfür hätte ich gerne eine schlüssige Erklärung!
Die insgesamt 16 (!!!) Emails mit Änderungen, Kündigungen Widerrufen und Nullsetzungen der Lastschrift-Mandate und Daueraufträge helfen da nicht weiter!
Zum Verständnis: Ein Dauerauftrag ist etwas anderes als ein Lastschrift-Mandat!!!
Einen Dauerauftrag richte ICH von MEINEM Konto zur regelmäßigen Zahlung an EUCH ein.
Ein Lastschrift-Mandat erteile ich euch, damit IHR von MEINEM KONTO einziehen dürft.
Btw: bei den 16 Mails ist genau 1 (in Worten EINE) Kündigung eines Lastschriftmandates dabei... .
Bei dem Rest dreht es sich angeblich um Daueraufträge... .
Also: klärt bitte schnellstmöglich ab was da gelaufen ist, und überweist mir mein Geld zurück!
Und bitte kein "...ich hab das an die Kollegen in der Kundenbetreuung gegeben - die melden sich bestimmt noch diese Woche bei dir..."!
Macht das bitte bis Montagabend klar! Dienstag gehe ich nämlich zur Bank, und lasse jeden einzelnen Auftrag zurückbuchen! Das kostet mich Zeit und Nerven, und euch pro Rückbuchung 10,-€.
Gleichzeitig widerrufe ich hiermit noch einmal hilfsweise alle für meine bzw. auf meine Emailadresse laufenden Kundenkonten die Ermächtigung zum Einzug von den jeweiligen Bankkonten! Hier geht kein Cent mehr 'raus, den ich euch nicht persönlich schicke!
Immer wenn ich gedacht habe euer Geschäftsgebaren sei nicht mehr zu unterbieten haut ihr den nächsten Klopper 'raus!
Dieser Post geht zusätzlich nochmal als Email an euch 'raus.
Markus
