4hundred
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  • Kündigung / Kundenservice

    Tag zusammen,

    bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei 4 Hundred Als Gasversorger,
    seit einem Jahr klappt es nicht den Zählerstand einzugeben.
    Bis jetzt wurde immer noch keine Jahresabschlussrechnung gemacht.
    Nun hatte ich mich nach einer Preiserhöhung die zu dem Schlechten Service dazu kommt zu kündigen. Auch darauf hab ich bis jetzt noch keine Antwort bekommen.
    Was soll ich nun tun ???

    Gruß P Tracht
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  • Tag zusammen,

    bin jetzt seit einem Jahr Kunde bei 4 Hundred Als Gasversorger,
    seit einem Jahr klappt es nicht den Zählerstand einzugeben.
    Bis jetzt wurde immer noch keine Jahresabschlussrechnung gemacht.
    Nun hatte ich mich nach einer Preiserhöhung die zu dem Schlechten Service dazu kommt zu kündigen. Auch darauf hab ich bis jetzt noch keine Antwort bekommen.
    Was soll ich nun tun ???

    Gruß P Tracht


  • Hallo @Ptracht,

    willkommen in der Community.

    Es tut mir sehr Leid, dass Deine Erfahrung bisher nicht zufriedenstellend war.

    Deine Jahresabschlussrechnung erhältst Du bis spätestens Ende Februar (spätestens sechs Wochen nach Ende des Belieferungsjahres). Ich habe überprüft ob wir von Dir noch einmal eine Anfrage bezüglich Beendigung des Vertrages erhalten haben, konnte aber leider keine finden. Wenn Du das möchtest kann ich das für Dich beim Kundenservice anstoßen, und somit den Prozess ins Rollen bringen.

    Die einfachste Variante für Dich ist jedoch, Dich bei einem neuen Anbieter anzumelden wenn Du das möchtest - dieser übernimmt dann die Kündigung für Dich. Wie Du weißt haben wir keine fixen Vertragszeiten, weshalb Du jederzeit aus dem Vertrag austreten kannst.

    Liebe Grüße,
    Elisa
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  • Hallo @Ptracht,

    willkommen in der Community.

    Es tut mir sehr Leid, dass Deine Erfahrung bisher nicht zufriedenstellend war.

    Deine Jahresabschlussrechnung erhältst Du bis spätestens Ende Februar (spätestens sechs Wochen nach Ende des Belieferungsjahres). Ich habe überprüft ob wir von Dir noch einmal eine Anfrage bezüglich Beendigung des Vertrages erhalten haben, konnte aber leider keine finden. Wenn Du das möchtest kann ich das für Dich beim Kundenservice anstoßen, und somit den Prozess ins Rollen bringen.

    Die einfachste Variante für Dich ist jedoch, Dich bei einem neuen Anbieter anzumelden wenn Du das möchtest - dieser übernimmt dann die Kündigung für Dich. Wie Du weißt haben wir keine fixen Vertragszeiten, weshalb Du jederzeit aus dem Vertrag austreten kannst.

    Liebe Grüße,
    Elisa


  • Hallo Ptrach,
    oh je kündigen klappt also auch nicht. Bin noch nicht mal Kunde und werde seit 2 Monaten nicht beliefert und wurde zum wiederholten male vertröstet. Und dann muss ich so was lesen. Mir graut es schon wenn ich hier mal wieder weg muss.
    Gruß MariaKrusch
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  • Hallo Ptrach,
    oh je kündigen klappt also auch nicht. Bin noch nicht mal Kunde und werde seit 2 Monaten nicht beliefert und wurde zum wiederholten male vertröstet. Und dann muss ich so was lesen. Mir graut es schon wenn ich hier mal wieder weg muss.
    Gruß MariaKrusch