[SKI]

Hallo zusammen,

eigentlich soll der wechsel von BEV zu 4hundred erst am 31.05.2019 erfolgen. Jetzt ist BEV insolvent und mehrfach ist zu lesen, dass der Grundversorger einspringt. Wie kann ich den Wechsel dann vorziehen?

LG
Sebastian

[Elisa]

Hallo @SKI/Sebastian,

willkommen in der Community

Wir haben im Moment einige Kunden die von BEV zu uns kommen - ich habe ein Ticket beim Kundenservice für Dich erstellt und ihn auf Deinen Wunsch aufmerksam gemacht. Du solltest bald von ihnen hören.

Liebe Grüße,
Elisa

[Daniel84]

Hallo ich habe ein ähnliches Problem.
Mein Vertrag bei der Bev wurde aber schon zum 31.01.2019 gekündigt. Und der Status steht immer noch bei "informieren deine bisherigen Anbieter.

Gruß Daniel

[Elisa]

Hallo @Daniel84,

willkommen in der Community

Es tut mir leid dass Dein Wechsel noch nicht durch ist - ich habe wie Du vielleicht schon bemerkt hast den Kundenservice um Kontakt zu Dir gebeten.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen!

Liebe Grüßem
Elisa

[Biene1991]

Hallo,
mir geht es wie meinen Vorgängern. War bisher Kunde bei der BEV und mein Wechselstatus ist auch noch bei 'informieren deinen Anbietern. Wäre auch froh wenn 4hundred schnellstmöglich meine Stromlieferung übernehmen könnte. Auf meine Emails habe ich leider keine Antwort erhalten.

[Elisa]

Hallo Biene1991,

willkommen in der Community

Ich habe meine Kollegen aus dem Kundenservice auf Deine Anfrage aufmerksam gemacht - durch die Insolvenz von BEV kann es leider sein, dass der Wechsel verzögert wird, wir tun aber unser Bestes einen schnellen Wechsel zu gewährleisten. Hast Du vielleicht schon einen Bestätigungsbrief vom Grundversorger erhalten? Dieser könnte hilfreich sein, denn er bestätigt dass wir Dich von diesem übernehmen müssen.

Liebe Grüße,
Elisa

[Monika]

Guten Abend, mir geht es ebenso, wie meinen Vorgängern.
Auch ich würde gerne meinen wechsel Vorziehen.
Ich würde um mehr Informationen bitten.
Liebe Grüße
Monika

[leo]

Hallo Elisa,
Ich habe das gleiche Problem.
Laut Energis Netzgesellschaft soll ich die 4hundred bitten den Vertrag zun 2.2.2019 zu beginnen. Wie kann ich mich direkt mit 4hundred verständigen.

LG Leo

[Elisa]

Hallo @leo,

willkommen in der Community

Ich schreibe Dir gleich eine PN.

Liebe Grüße,
Elisa

[TurboFSI]

Hallo liebes 4hundred Team,

auch ich wollte von BEV zu Euch wechseln, der Wechsel hat auch funktioniert. Leider ist der geplante Liefertermin der 01.01.2020. Da ich seit 30.01.2019 in der Grundversorgung bin, sollte dies doch schneller gehen.

Noch eine Frage, mein Abschlag ist mit 120€ sehr hoch da Stromkosten von max 950€ pro Jahr auflaufen sollte bei 11 Abschlägen ein Betrag von ca. 90 € doch ausreichen.

Gruß Marco