[max]

Liebes 4 hundredteam,
Ich hab mich für Mitte Dezember bei ihnen angemeldet und in den E-Mails stand ich soll nichts weiter tun sie kümmern sich um alles. nun hab ich eine Brief von Vattenfall bekommen, dass ich nun bei denen bin und die meinten auf nachfrage, da ich seit 6 Wochen nicht angemeldet wurde ich da jetzt bin und nur sie was dagegen tun können. Die Geschäftsnummer ist 6359084326 und sie sollten sich darum bitte kümmern da der Tarif echt sehr teuer ist.
Mit freundlichen Grüßen maximilian Westphal

[Elisa]

Hallo @max,

willkommen in der Community

Es tut mir sehr leid dass der Wechsel noch nicht durch ist - ich schreibe Dir eine PN zu weiteren Schritten.

Liebe Grüße,
Elisa

[max]

Zitat von Elisa

Hallo @max,

willkommen in der Community

Es tut mir sehr leid dass der Wechsel noch nicht durch ist - ich schreibe Dir eine PN zu weiteren Schritten.

Liebe Grüße,
Elisa

Ich hab wie gewünscht die Unterlagen per E-Mail gesendet und ich hab nur eine standard-Email bekommen, das ich mir keine Sorgen machen soll und ich bei ihnen angemeldet werde. Ich bin doch nun aber bei Vattenfall angemeldet.

[Elisa]

Hallo @max,

ich habe gerade nachgesehen, meine Kollegin hat Dir in Ihrer Email erklärt dass es gut ist, dass Du vom Grundversorger gehört hast (da dies bestätigt dass Du zur Übernahme frei bist) und dass wir derzeit auf Bestätigung des Netzbetreibers warten. Wir verwenden dazu auch die Dokument die Du uns zugesendet hast - es tut mir leid dass das aus ihrer Nachricht nicht hervorgegangen ist.

Sobald wir eine Bestätigung erhalten, melden wir uns wieder bei Dir.

Liebe Grüße,
Elisa