[Muecke85]

Hallo,



Wann werden die Jahresrechnung verschickt und in welcher Form?



Mfg aus dem schönen Schleswig-Holstein

Andreas

[Elisa]

Hallo @Muecke85,

Du erhältst Deine Jahresabschlussrechung innerhalb von sechs Wochen nach Ende des Belieferungsjahres (bedeutet, 12 Monate nach start der Belieferung, z.B. Mai 2018 - Mai 2019)

Solltest Du über dieser Frist sein, dann lass es mich wissen - ich werde den Kundenservice darauf aufmerksam machen

Liebe Grüße,
Elisa

[Muecke85]

Sind schon um die 6 Wochen wenn ich mich nicht irre :-)

[Elisa]

@Muecke85 - alles klar, ich werde s den Kundenservice wissen lassen und um schnelle Bearbeitung bitten

Liebe Grüße,
Elisa

[Muecke85]

Danke schön

[Gerda]

Ich habe heute eine Mail mit einer Stromrechnung bekommen von Beginn des Vertrages an bis zum 31.12.2018. Darin ein etwas seltsamer Zählerstand, der überhaupt nicht stimmt und deutlich höher ist als mein aktueller Zählerstand.
Auch wieder was, was ich nicht verstehe... Warum schätzt man einen solchen Zähler ohne jede Aufforderung, ihn kurz abzulesen und einzutragen?

[Muecke85]

Danke Rechnung habe ich :-).Der Kundenservice hat sehr schnell mich angeschrieben :-). Ich war wohl im Irrtum es waren erst 5 Wochen und 5 Tage.:-). Wir das Guthaben zurück überwiesen oder mit den nächsten Abschlagzahlungen verrechnet?


Mfg

Andreas

[Muecke85]

Zitat von Muecke85

Danke Rechnung habe ich :-).Der Kundenservice hat sehr schnell mich angeschrieben :-). Ich war wohl im Irrtum es waren erst 5 Wochen und 5 Tage.:-). Wir das Guthaben zurück überwiesen oder mit den nächsten Abschlagzahlungen verrechnet?


Mfg

Andreas