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  • Jeden Tag verschieden Anzeige im Kontostand und übermitteln der Zählerstand

    Hallo,

    warum ist jeden Tag verschiedene Anzeige im Kontostand. Jetzt habe ich 1,55€. Wo ich Abschlag bezahlt habe. Für was ist eigentlich dieser Kontostand!

    Dann wollte ich mein Zählerstand übermitteln. Schreibt mir das es zu hoch ist . Ist es aber nicht laut der Tabelle. Komisch!

    Gruß
    Walli
    0
  • Hallo,

    warum ist jeden Tag verschiedene Anzeige im Kontostand. Jetzt habe ich 1,55€. Wo ich Abschlag bezahlt habe. Für was ist eigentlich dieser Kontostand!

    Dann wollte ich mein Zählerstand übermitteln. Schreibt mir das es zu hoch ist . Ist es aber nicht laut der Tabelle. Komisch!

    Gruß
    Walli


  • Hallo @Walli,

    willkommen in der Community

    Du kannst mir gerne den Zählerstand per Privatnachricht zukommen lassen - ich bitte dann das Team, ihn manuell einzutragen, und gleichzeitig zu überprüfen, weshalb das System Dich nicht selbst eine Eintragung machen lässt.

    Der rechnet (geschätzten) Verbrauch Deinen Abschlagszahlungen entgegen, ich nehme an dass sich dieser Betrag daher ergibt. Wenn Du gerne ein Guthaben auf Deinem 4hundred Konto haben möchtest, kannst Du dies durch eine Einmalzahlung im Dashboard tun.

    Liebe Grüße,
    Elisa
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  • Hallo @Walli,

    willkommen in der Community

    Du kannst mir gerne den Zählerstand per Privatnachricht zukommen lassen - ich bitte dann das Team, ihn manuell einzutragen, und gleichzeitig zu überprüfen, weshalb das System Dich nicht selbst eine Eintragung machen lässt.

    Der rechnet (geschätzten) Verbrauch Deinen Abschlagszahlungen entgegen, ich nehme an dass sich dieser Betrag daher ergibt. Wenn Du gerne ein Guthaben auf Deinem 4hundred Konto haben möchtest, kannst Du dies durch eine Einmalzahlung im Dashboard tun.

    Liebe Grüße,
    Elisa