4hundred
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  • Kündigungsbestätigung fehlt

    Hallo,
    ich habe am 03.03. die Kündigung zum 31.03. abgeschickt. Am 05.03. kam der Bestätigungseingang.

    ich habe bisher keine Kündigungsbestätigung oder Schlussrechnung erhalten.
    Ich ziehe am 01.04 um. Bitte schnell erledigen.
    Viele Grüße
    Alexander Schlaak
  • Hallo,
    ich habe am 03.03. die Kündigung zum 31.03. abgeschickt. Am 05.03. kam der Bestätigungseingang.

    ich habe bisher keine Kündigungsbestätigung oder Schlussrechnung erhalten.
    Ich ziehe am 01.04 um. Bitte schnell erledigen.
    Viele Grüße
    Alexander Schlaak
  • Hallo @Renton / Alexander,

    willkommen in der Community :)

    Es tut mir leid, dass Du bisher noch keine Bestätigung erhalten hast. Ich habe meine Kollegen beim Kundenservice gebeten, das so schnell wie möglich zu korrigieren. Eine Endabrechnung erhältst Du ca. sechs Wochen nach Ende der Belieferung.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Renton / Alexander,

    willkommen in der Community :)

    Es tut mir leid, dass Du bisher noch keine Bestätigung erhalten hast. Ich habe meine Kollegen beim Kundenservice gebeten, das so schnell wie möglich zu korrigieren. Eine Endabrechnung erhältst Du ca. sechs Wochen nach Ende der Belieferung.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo,
    leider habe ich immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.
    In meinem Konto steht weiterhin, dass der Abschlag am 01.04. eingezogen werden wird. Die Lastschrift wird von mir zurückgezogen.
    Mein Nachmieter hat bereits einen Stromvertrag mit einem Anbieter auf den Stromzähler abgeschlossen.
  • Hallo,
    leider habe ich immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.
    In meinem Konto steht weiterhin, dass der Abschlag am 01.04. eingezogen werden wird. Die Lastschrift wird von mir zurückgezogen.
    Mein Nachmieter hat bereits einen Stromvertrag mit einem Anbieter auf den Stromzähler abgeschlossen.
  • Hallo,
    die Kündigungsbestätigung ist gekommen, allerdings kann ich nicht mehr auf mein Kundenkonto/Dashboard zugreifen. Habt ihr den Zugriff gesperrt?
  • Hallo,
    die Kündigungsbestätigung ist gekommen, allerdings kann ich nicht mehr auf mein Kundenkonto/Dashboard zugreifen. Habt ihr den Zugriff gesperrt?
  • Hallo @Renton,

    das Dashboard sollte eigentlich erst in zwei Tagen gesperrt sein, leider wird unser Tech-team aber heute nicht mehr die Möglichkeit haben, es zu entsperren - das tut mir leid. Bitte schicke mir Deinen letzten Zählerstand per PN oder dem Kundenserviceteam per E-Mail zu, wir werden ihn manuell für Dich eintragen.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Hallo @Renton,

    das Dashboard sollte eigentlich erst in zwei Tagen gesperrt sein, leider wird unser Tech-team aber heute nicht mehr die Möglichkeit haben, es zu entsperren - das tut mir leid. Bitte schicke mir Deinen letzten Zählerstand per PN oder dem Kundenserviceteam per E-Mail zu, wir werden ihn manuell für Dich eintragen.

    Liebe Grüße,
    Elisa
  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    leider wird unser Tech-team aber heute nicht mehr die Möglichkeit haben, es zu entsperren - das tut mir leid.

    Klar! der EINE Mann ist im Wochenende!:cool:
  • Zitat Zitat von Elisa Beitrag anzeigen
    leider wird unser Tech-team aber heute nicht mehr die Möglichkeit haben, es zu entsperren - das tut mir leid.

    Klar! der EINE Mann ist im Wochenende!:cool: