[Wutkunde]

Hallo,

mein Auftrag zur Belieferung mit Gas wurde, von 4hundred, irrtümlich storniert, da meine Kündigung als Stornierung angenommen wurde. Trotzdem wurden die Abschläge für Februar 2019 und März 2019 abgebucht. Bisher habe ich auf meine mehrere E-Mails keine Rückmeldung bekommen. Den Abschlag für März habe ich nun über Online Banking zurückverlangt. Hiermit verlange ich die Erstattung des Abschlages für Februar. Es kann nicht sein, dass Sie einem nicht beliefern und trotzdem das Geld einkassieren.

MfG
Anschlussnr.: 162116674

[Anna.]

Hallo Wutkunde,

danke, dass Du Dich mit Deinem Anliegen an die Community wendest. Ich habe das Problem an unseren Kundenservice weitergeleitet. Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird sich sobald wie möglich bei Dir mit einem Update melden!


Liebe Grüße,
Anna