4hundred
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  • Umzug am 15.06.19

    Hallo zusammen,

    ich hatte am 29.05. schon angefragt über hello@, ob ich beim Umzug am 15.06 den Vertrag mitnehmen kann.Habe dort auch die neue Zählernummer angegeben. Leider bisher keine Antwort erhalten. Die Zeit drängt.

    Wie geht es also weiter

    Danke für eine rasche Lösung.
  • Hallo zusammen,

    ich hatte am 29.05. schon angefragt über hello@, ob ich beim Umzug am 15.06 den Vertrag mitnehmen kann.Habe dort auch die neue Zählernummer angegeben. Leider bisher keine Antwort erhalten. Die Zeit drängt.

    Wie geht es also weiter

    Danke für eine rasche Lösung.


  • Hallo @Big-Joe,

    es tut mir leid, dass Du bisher noch nichts von uns gehört hast - ich habe gerade unsere Systeme überprüft und gesehen, dass meine Kollegen mir jetzt doch zuvorgekommen sind :)

    Wie Du ja jetzt weißt ist es für Dich möglich, Deinen Vertrag mitzunehmen, da Dein neues Zuhause im selben Netzbereich liegt. Meine Kollegen werden nun alle nötigen Schritte einleiten, damit Du in Deiner neuen Wohnung mit Energie von uns versorgt wirst.

    Liebe Grüße,
    ​Elisa
  • Hallo @Big-Joe,

    es tut mir leid, dass Du bisher noch nichts von uns gehört hast - ich habe gerade unsere Systeme überprüft und gesehen, dass meine Kollegen mir jetzt doch zuvorgekommen sind :)

    Wie Du ja jetzt weißt ist es für Dich möglich, Deinen Vertrag mitzunehmen, da Dein neues Zuhause im selben Netzbereich liegt. Meine Kollegen werden nun alle nötigen Schritte einleiten, damit Du in Deiner neuen Wohnung mit Energie von uns versorgt wirst.

    Liebe Grüße,
    ​Elisa


  • Hi Elisa,
    wir wohnen nun seit heute (01.07.) an der neuen Adresse. Habe im System aber noch den alten Zähler. Wann wird die alte Verbrauchsstelle abgerechnent und auf die neue geändert ?
    Vielen Dank für eine Info.
    Beste Grüße
    Jörg
  • Hi Elisa,
    wir wohnen nun seit heute (01.07.) an der neuen Adresse. Habe im System aber noch den alten Zähler. Wann wird die alte Verbrauchsstelle abgerechnent und auf die neue geändert ?
    Vielen Dank für eine Info.
    Beste Grüße
    Jörg


  • Hallo @Big-Joe,

    ich vertrete Elisa, die im Moment im Urlaub ist. Ich habe Deine Frage an unseren Kundenservice weitergeleitet. Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit einer Antwort bei Dir melden!

    Liebe Grüße,
    ​Anna
  • Hallo @Big-Joe,

    ich vertrete Elisa, die im Moment im Urlaub ist. Ich habe Deine Frage an unseren Kundenservice weitergeleitet. Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit einer Antwort bei Dir melden!

    Liebe Grüße,
    ​Anna