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  • Zählerstand hochladen?

    Hallo,

    ich habe jetzt schon 3 mal probieer meine Zählerstände zu übermitteln. Aber es wird nichts im Dashboard aktualisiert. Keine Ahnung, kommt das überhaupt an? Letzter Versuch war gestern Vormittag.

    Gruss
    0
  • Hallo,

    ich habe jetzt schon 3 mal probieer meine Zählerstände zu übermitteln. Aber es wird nichts im Dashboard aktualisiert. Keine Ahnung, kommt das überhaupt an? Letzter Versuch war gestern Vormittag.

    Gruss


  • Hallo @feri,

    bekommst Du eine Art Fehlermeldung, wenn Du versuchst, einen Zählerstand hochzuladen, oder zeigt das System einfach nichts an? Wenn Du mir das Problem noch etwas beschreiben kannst kontaktiere ich gerne das Tech-team um zu sehen, wie wir das klären können

    Liebe Grüße,
    ​Elisa
    0
  • Hallo @feri,

    bekommst Du eine Art Fehlermeldung, wenn Du versuchst, einen Zählerstand hochzuladen, oder zeigt das System einfach nichts an? Wenn Du mir das Problem noch etwas beschreiben kannst kontaktiere ich gerne das Tech-team um zu sehen, wie wir das klären können

    Liebe Grüße,
    ​Elisa


  • Hallo Elisa,

    nein, eine Fehlermeldung kommt da nicht. Hab ein Foto erstellt mit meinem iPhone über die Eingabemöglichkeit auf Eurer Webseite.
    Dieses Foto wird dann auch angezeigt. Wenn ich die Seite dann nochmal aufrufe / aktualisier ist es nicht mehr vorhanden.
    Zuerst dachte ich,.... es wird schon angekommen sein..... Aber da es jetzt schon der 3. versuch ist, wohl eher doch nicht..

    Habe es nun über den Mac nocheinmal versucht. Selbiges. Eine Bestätigungsemail oder so wäre vielleicht gut, damit der Kunde weiß das es funktioniert hat.

    Der 2. Versuch war am 01.06 also 2 Wochen her, hatte ebenso gedacht vielleicht braucht Ihr ja 2 - 3 Tage zum verarbeiten. Aber es wird immer noch der Zählerstand vom Jahresanfang angezeigt.

    ​lg
    0
  • Hallo Elisa,

    nein, eine Fehlermeldung kommt da nicht. Hab ein Foto erstellt mit meinem iPhone über die Eingabemöglichkeit auf Eurer Webseite.
    Dieses Foto wird dann auch angezeigt. Wenn ich die Seite dann nochmal aufrufe / aktualisier ist es nicht mehr vorhanden.
    Zuerst dachte ich,.... es wird schon angekommen sein..... Aber da es jetzt schon der 3. versuch ist, wohl eher doch nicht..

    Habe es nun über den Mac nocheinmal versucht. Selbiges. Eine Bestätigungsemail oder so wäre vielleicht gut, damit der Kunde weiß das es funktioniert hat.

    Der 2. Versuch war am 01.06 also 2 Wochen her, hatte ebenso gedacht vielleicht braucht Ihr ja 2 - 3 Tage zum verarbeiten. Aber es wird immer noch der Zählerstand vom Jahresanfang angezeigt.

    ​lg


  • Hallo @feri,

    danke für die genaue Beschreibung. Ich habe das nun an das Tech-team weitergegeben, welches sich dem Problem so schnell wie möglich annehmen wird. Du kannst mir, wenn Du möchtest, die Fotos Deiner Zählerstände mit Datum schicken und wir tragen sie derweil manuell für Dich ein, sodass sie in Deinem Dashboard aufgezeichnet sind.

    Liebe Grüße,
    ​Elisa
    0
  • Hallo @feri,

    danke für die genaue Beschreibung. Ich habe das nun an das Tech-team weitergegeben, welches sich dem Problem so schnell wie möglich annehmen wird. Du kannst mir, wenn Du möchtest, die Fotos Deiner Zählerstände mit Datum schicken und wir tragen sie derweil manuell für Dich ein, sodass sie in Deinem Dashboard aufgezeichnet sind.

    Liebe Grüße,
    ​Elisa