4hundred
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  • Kündigung

    Hallo 4Hundred,

    ich habe mich entschieden meine Vertrag mit euch zu beenden, bzw ist dies im vollen Gange.
    Daher wollte ich euch fragen wie der Stand der Dinge im Moment ist bzw. ob mein neuer Versorger sich bei euch zwecks
    Kündigung gemeldet hat/Kündigung vollzogen ist.

    Wenn ja, würde ich gerne wissen zu wann gekündigt wurde, da Anfang Januar bereits eine neue Zahlung anstehen sollte.
    Diese würde ich gerne vermeiden und meine Einzugsermächtigung zurückziehen, da diese Zahlung ja nicht mehr benötigt wird.
    Laut meinem Kontostand bei euch habe ich 66 Euro Guthaben und etwas über 1 Euro an Zinsen.

    Vielen Dank für eure Antwort im voraus.

    Gruss Nadine
  • Hallo 4Hundred,

    ich habe mich entschieden meine Vertrag mit euch zu beenden, bzw ist dies im vollen Gange.
    Daher wollte ich euch fragen wie der Stand der Dinge im Moment ist bzw. ob mein neuer Versorger sich bei euch zwecks
    Kündigung gemeldet hat/Kündigung vollzogen ist.

    Wenn ja, würde ich gerne wissen zu wann gekündigt wurde, da Anfang Januar bereits eine neue Zahlung anstehen sollte.
    Diese würde ich gerne vermeiden und meine Einzugsermächtigung zurückziehen, da diese Zahlung ja nicht mehr benötigt wird.
    Laut meinem Kontostand bei euch habe ich 66 Euro Guthaben und etwas über 1 Euro an Zinsen.

    Vielen Dank für eure Antwort im voraus.

    Gruss Nadine


  • Hallo Nadine @nwagner76,

    vielen Dank, dass Du Dich hier meldest. Ich habe beim Kundenservice nachgefragt und leider haben wir bisher keine Wechselanfrage für Dich bekommen. Wann hast Du denn Deinen neuen Anbieter kontaktiert? Wenn Du mir ungefähr das Datum nennen könntest, dann würde ich mich nochmal mit dem Kundenservice beratschlagen.

    Vielen Dank
    Elisa
  • Hallo Nadine @nwagner76,

    vielen Dank, dass Du Dich hier meldest. Ich habe beim Kundenservice nachgefragt und leider haben wir bisher keine Wechselanfrage für Dich bekommen. Wann hast Du denn Deinen neuen Anbieter kontaktiert? Wenn Du mir ungefähr das Datum nennen könntest, dann würde ich mich nochmal mit dem Kundenservice beratschlagen.

    Vielen Dank
    Elisa


  • Hallo Elisa, ich glaube es war der 8 Dez. an dem ich meinen neuen Anbieter gewechselt habe.
    Ich habe auch eine Info bekommen das mein neuer Anbieter den Vertrag bei meinem aktuellen Stromanbieter erfolgreich gekündigt hat.
    Das ist schon komisch.Name:  Capture+_2019-12-19-16-13-55.png
Hits: 134
Größe:  94,7 KB

    Vielen Dank
    nadine
  • Hallo Elisa, ich glaube es war der 8 Dez. an dem ich meinen neuen Anbieter gewechselt habe.
    Ich habe auch eine Info bekommen das mein neuer Anbieter den Vertrag bei meinem aktuellen Stromanbieter erfolgreich gekündigt hat.
    Das ist schon komisch.Name:  Capture+_2019-12-19-16-13-55.png
Hits: 134
Größe:  94,7 KB

    Vielen Dank
    nadine


  • Hallo Nadine,

    danke dafür - wie Du vielleicht bereits gesehen hast, hat meine Kollegin aus dem Kundenservice Dich via E-Mail kontaktiert. Sie wird alles weitere mit Dir abklären.

    Liebe Grüße und frohe Feiertage wünsche ich Dir
    ​​​​​​​Elisa
  • Hallo Nadine,

    danke dafür - wie Du vielleicht bereits gesehen hast, hat meine Kollegin aus dem Kundenservice Dich via E-Mail kontaktiert. Sie wird alles weitere mit Dir abklären.

    Liebe Grüße und frohe Feiertage wünsche ich Dir
    ​​​​​​​Elisa


  • Hallo Elisa,

    vielen Dank, habe die Email erhalten. Würdest du dich bitte nocheinmal für mich erkundigen ob bereits eine Kündigung eingegangen ist?
    Laut meinem neuen Lieferanten soll das der Fall sein. Will mich nur absichern.
    Und ob meine Einzugsermächtigung storniert wurde und zum nächsten Monat kein Betrag mehr abgebucht wird.
    Vielen Dank
    Nadine
  • Hallo Elisa,

    vielen Dank, habe die Email erhalten. Würdest du dich bitte nocheinmal für mich erkundigen ob bereits eine Kündigung eingegangen ist?
    Laut meinem neuen Lieferanten soll das der Fall sein. Will mich nur absichern.
    Und ob meine Einzugsermächtigung storniert wurde und zum nächsten Monat kein Betrag mehr abgebucht wird.
    Vielen Dank
    Nadine


  • Hallo Nadine!

    Wie Du vielleicht schon gesehen hast, hat meine Kollegin Dir via E-Mail bestätigt, dass wir Dich zum Wunschdatum 01.02.2020 kündigen, es sollte also soweit alles geklärt sein :)

    Liebe Grüße und alles Gute,
    Elisa
  • Hallo Nadine!

    Wie Du vielleicht schon gesehen hast, hat meine Kollegin Dir via E-Mail bestätigt, dass wir Dich zum Wunschdatum 01.02.2020 kündigen, es sollte also soweit alles geklärt sein :)

    Liebe Grüße und alles Gute,
    Elisa