4hundred
Unsere Community
 


  • Innerhalb des Mietshauses umgezogen, kann Strom aber nicht ummelden

    Hallo liebe Community,
    ich bin vor kurzem innerhalb meines Wohnhauses umgezogen.
    Laut 4hundred FAQ soll man seinen Stromvertrag kündigen und dann mit der neuen Zählernummer neu anmelden.
    Den Vertrag habe ich auch bereits gekündigt, er ist bereits ausgelaufen. Jedoch finde ich nirgendwo im Dashboard eine Option, das ich mich mit der neuen Zählernummer anmelden kann. Wenn ich mich auf der 4hundred Seite neu anmelden will, bekomme ich immer die Fehlermeldung, das meine Mailadresse bereits vergeben ist.
    Ich habe bereits eine Email mit allen benötigten Infos an hello@4hundred geschickt, jedoch bisher keine Antwort bekommen. Jetzt sitze ich hier in der neuen Wohnung und habe noch keinen neuen Stromvertrag.
    Was kann ich tun, damit mir so schnell wie möglich geholfen wird?

    Mit freundlichen Grüßen
    0
  • Hallo liebe Community,
    ich bin vor kurzem innerhalb meines Wohnhauses umgezogen.
    Laut 4hundred FAQ soll man seinen Stromvertrag kündigen und dann mit der neuen Zählernummer neu anmelden.
    Den Vertrag habe ich auch bereits gekündigt, er ist bereits ausgelaufen. Jedoch finde ich nirgendwo im Dashboard eine Option, das ich mich mit der neuen Zählernummer anmelden kann. Wenn ich mich auf der 4hundred Seite neu anmelden will, bekomme ich immer die Fehlermeldung, das meine Mailadresse bereits vergeben ist.
    Ich habe bereits eine Email mit allen benötigten Infos an hello@4hundred geschickt, jedoch bisher keine Antwort bekommen. Jetzt sitze ich hier in der neuen Wohnung und habe noch keinen neuen Stromvertrag.
    Was kann ich tun, damit mir so schnell wie möglich geholfen wird?

    Mit freundlichen Grüßen


  • Hallo Furious85,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Danke, dass Du Dich an uns wendest. Ich habe gesehen, dass Du den Kundenservice bereits kontaktiert hast. Ich habe meine Kollegen gebeten, sich umgehend bei Dir zu melden. Sie werden Dir helfen, die Neuanbmeldung durchzuführen.

    Liebe Grüße und frohes neues Jahr
    Elisa
    0
  • Hallo Furious85,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Danke, dass Du Dich an uns wendest. Ich habe gesehen, dass Du den Kundenservice bereits kontaktiert hast. Ich habe meine Kollegen gebeten, sich umgehend bei Dir zu melden. Sie werden Dir helfen, die Neuanbmeldung durchzuführen.

    Liebe Grüße und frohes neues Jahr
    Elisa