4hundred
Unsere Community
 


  • @Elisa,

    gibt es denn irgendwelche Neuigkeiten seit Montag, die du mir mitteilen kannst?
    Ich bin gespannt...
    0
  • @Elisa,

    gibt es denn irgendwelche Neuigkeiten seit Montag, die du mir mitteilen kannst?
    Ich bin gespannt...


  • Hallo SK1,

    leider nein. Der Stand hat sich noch nicht verändert, meine Kollegen haben mir mitgeteilt dass wir noch immer auf die Beantwortung unserer Wechselanfrage durch den Netzwerkbetreiber warten. Es tut mir leid, dass ich noch keine erfreulicheren Nachrichten habe.

    Liebe Grüße
    Elisa
    0
  • Hallo SK1,

    leider nein. Der Stand hat sich noch nicht verändert, meine Kollegen haben mir mitgeteilt dass wir noch immer auf die Beantwortung unserer Wechselanfrage durch den Netzwerkbetreiber warten. Es tut mir leid, dass ich noch keine erfreulicheren Nachrichten habe.

    Liebe Grüße
    Elisa


  • @Elisa,

    bevor wieder eine weitere Woche in Land gezogen ist, wo steht denn momentan mein Wechsel zu 4hundred?

    Lässt sich das bei Euch im System ersehen oder muss ich erneut an meinen Netzbetreiber herantreten?

    Ich fände es ganz schön wichtig, hier bald auch einmal von konkreten Fortschritte zu hören, was meinst Du?
    0
  • @Elisa,

    bevor wieder eine weitere Woche in Land gezogen ist, wo steht denn momentan mein Wechsel zu 4hundred?

    Lässt sich das bei Euch im System ersehen oder muss ich erneut an meinen Netzbetreiber herantreten?

    Ich fände es ganz schön wichtig, hier bald auch einmal von konkreten Fortschritte zu hören, was meinst Du?


  • @Elisa,

    das hört sich schon einmal recht positiv an.
    D.h. die entsprechende Email von Florian vom 4hundred Team (Email vom 07.02.) bleibt das einzige, was ich als Nachweis für eine erfolgreiche Belieferung durch 4hundred und den korrekten Beginn davon erhalten werde?
    Nachdem zumindest in meinem Fall elektronische Informationen (Belieferungsstatus laut Homepage) nicht gestimmt haben, gibt es bei Emails vom 4hundred Team eine Garantie auf Korrektheit?

    Zwischenzeitlich kam die Info per Email, dass mein Dauerauftrag durch 4hundred gekündigt sei (Email vom 31.01.).
    Wird dieser nun wieder reaktiviert oder stellt das die nächste Hürde dar?
    Geändert von SK1 (10 Feb 2020 um 09:04:12 Uhr)
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  • @Elisa,

    das hört sich schon einmal recht positiv an.
    D.h. die entsprechende Email von Florian vom 4hundred Team (Email vom 07.02.) bleibt das einzige, was ich als Nachweis für eine erfolgreiche Belieferung durch 4hundred und den korrekten Beginn davon erhalten werde?
    Nachdem zumindest in meinem Fall elektronische Informationen (Belieferungsstatus laut Homepage) nicht gestimmt haben, gibt es bei Emails vom 4hundred Team eine Garantie auf Korrektheit?

    Zwischenzeitlich kam die Info per Email, dass mein Dauerauftrag durch 4hundred gekündigt sei (Email vom 31.01.).
    Wird dieser nun wieder reaktiviert oder stellt das die nächste Hürde dar?


  • SK1,

    die E-Mail meines Kollegen gilt in diesem Fall als Bestätigung. Ich habe darum gebeten dass noch einmal doppelt geprüft wird, ob Dein Dauerauftrag reaktiviert werden muss. Sollten hier noch Informationen von Dir benötigt werden, melden sich meine Kollegen bei Dir.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    0
  • SK1,

    die E-Mail meines Kollegen gilt in diesem Fall als Bestätigung. Ich habe darum gebeten dass noch einmal doppelt geprüft wird, ob Dein Dauerauftrag reaktiviert werden muss. Sollten hier noch Informationen von Dir benötigt werden, melden sich meine Kollegen bei Dir.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa


  • Hallo SK1,

    ich wollte Dir nur noch einmal Bescheid geben dass Dein Dauerauftrag von uns reaktiviert wurde. Es ist nun also alles richtig eingestellt für Deine Belieferung bei uns.

    Willkommen an Board

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
    0
  • Hallo SK1,

    ich wollte Dir nur noch einmal Bescheid geben dass Dein Dauerauftrag von uns reaktiviert wurde. Es ist nun also alles richtig eingestellt für Deine Belieferung bei uns.

    Willkommen an Board

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa


  • Hallo,

    hier das selbe Problem. Ich habe am 14.02.2020 via Verivox zu 4hundred gewechselt. Vorversorger war GASAG. Vertrag mit GASAG wurde Mitte Februar 2020 zum 31.03.2020 gekündigt und vom Vorversorger auch bestätigt. Nun bekam ich am 23.03.2020 Post von Stadtwerke Hanau (Grundversorger), dass ich ab 1.4.2020 mit Gas im Rahmen der Grundversorgung versorgt werde. Ich wollte aber zu 4hundred und möchte auch, dass ich ab dem 1.4.2020 durch 4hundred beliefert werde. Was soll ich jetzt tun? ist das Problem?!

    Bitte kümmert Euch darum, dass die Belieferung zum 1.4.2020 stattfindet!

    Freundliche Grüße,

    Tommy
    0
  • Hallo,

    hier das selbe Problem. Ich habe am 14.02.2020 via Verivox zu 4hundred gewechselt. Vorversorger war GASAG. Vertrag mit GASAG wurde Mitte Februar 2020 zum 31.03.2020 gekündigt und vom Vorversorger auch bestätigt. Nun bekam ich am 23.03.2020 Post von Stadtwerke Hanau (Grundversorger), dass ich ab 1.4.2020 mit Gas im Rahmen der Grundversorgung versorgt werde. Ich wollte aber zu 4hundred und möchte auch, dass ich ab dem 1.4.2020 durch 4hundred beliefert werde. Was soll ich jetzt tun? ist das Problem?!

    Bitte kümmert Euch darum, dass die Belieferung zum 1.4.2020 stattfindet!

    Freundliche Grüße,

    Tommy


  • Hallo Tommy,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Es tut mir leid, dass bei Deinem Wechsel ein Problem aufgetreten ist. Ich habe gesehen, dass Du meine Kollegen im Kundenservice gestern bereits per E-Mail kontaktiert hast und Deinem Anliegen höchste Priorität erteilt. Sobald ich hierzu ein Update habe, melde ich mich bei Dir.

    Liebe Grüße,
    Theresa

    Update: Dein Wechsel ist jetzt geregelt und Du wirst wie gewünscht ab dem 01.04. von uns beliefert!
    Geändert von Theresa ( 2 Apr 2020 um 12:40:03 Uhr)
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  • Hallo Tommy,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Es tut mir leid, dass bei Deinem Wechsel ein Problem aufgetreten ist. Ich habe gesehen, dass Du meine Kollegen im Kundenservice gestern bereits per E-Mail kontaktiert hast und Deinem Anliegen höchste Priorität erteilt. Sobald ich hierzu ein Update habe, melde ich mich bei Dir.

    Liebe Grüße,
    Theresa

    Update: Dein Wechsel ist jetzt geregelt und Du wirst wie gewünscht ab dem 01.04. von uns beliefert!


  • Hallo 4hundred Community!

    ich kann mich Tommy_HU anschliessen.

    das selbe Problem. Ich habe am 18.02.2020 via Verivox zu 4hundred gewechselt. Vorversorger war Grünwelt Energie. Vertrag mit Grünwelt wurde Mitte Februar 2020 zum 31.03.2020 gekündigt und vom Vorversorger auch bestätigt. Nun bekam ich am 27.03.2020 Post von Entrega (Grundversorger), dass ich ab 1.4.2020 mit Gas im Rahmen der Grundversorgung versorgt werde. Ich wollte aber zu 4hundred und möchte auch, dass ich ab dem 1.4.2020 durch 4hundred beliefert werde. Was soll ich jetzt tun?

    Wo liegt das Problem? Ich habe mehrmals Energie Versorger gewechselt. Zum ersten Mal rutsche ich in der Grundversorgung . Nach 6 Wochen hat 4hundred eine Ahnung, wann der Wechsel stattfinden wird?

    MfG,
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  • Hallo 4hundred Community!

    ich kann mich Tommy_HU anschliessen.

    das selbe Problem. Ich habe am 18.02.2020 via Verivox zu 4hundred gewechselt. Vorversorger war Grünwelt Energie. Vertrag mit Grünwelt wurde Mitte Februar 2020 zum 31.03.2020 gekündigt und vom Vorversorger auch bestätigt. Nun bekam ich am 27.03.2020 Post von Entrega (Grundversorger), dass ich ab 1.4.2020 mit Gas im Rahmen der Grundversorgung versorgt werde. Ich wollte aber zu 4hundred und möchte auch, dass ich ab dem 1.4.2020 durch 4hundred beliefert werde. Was soll ich jetzt tun?

    Wo liegt das Problem? Ich habe mehrmals Energie Versorger gewechselt. Zum ersten Mal rutsche ich in der Grundversorgung . Nach 6 Wochen hat 4hundred eine Ahnung, wann der Wechsel stattfinden wird?

    MfG,


  • Hallo coopercolin,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Wir freuen uns sehr, dass Du Dich für 4hundred als Deinen neuen Versorger entschieden hast. Ich habe gesehen, dass Du uns bereits via E-Mail kontaktiert hast und meine Kollegen gebeten, Dir schnellstmöglich ein Update zum Deinem Wechsel zu geben. Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich selbst oder meine Kollegen sich bei Dir!

    Vielen Dank für Deine Geduld!

    Liebe Grüße,
    Theresa
    0
  • Hallo coopercolin,

    Willkommen in der 4hundred Community!

    Wir freuen uns sehr, dass Du Dich für 4hundred als Deinen neuen Versorger entschieden hast. Ich habe gesehen, dass Du uns bereits via E-Mail kontaktiert hast und meine Kollegen gebeten, Dir schnellstmöglich ein Update zum Deinem Wechsel zu geben. Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich selbst oder meine Kollegen sich bei Dir!

    Vielen Dank für Deine Geduld!

    Liebe Grüße,
    Theresa