4hundred
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  • Wo kündigen?

    Hallo,

    ich möchte meinen Vertrag kündigen und habe vor einigen Tagen auch schon eine Mail an hello@4hundred.de gesendet, aber keine Antwort bekommen. Ist das die richtige Adresse? Wenn nein, wo muss ich mich hinwenden?
    ​​​​​​​Der Wechsel zu euch hat schon mehrere Monate und viele Nachfragen gedauert, ich würde mich freuen, wenn es jetzt schneller gehen würde...

    Viele Grüße
    Sarah
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  • Hallo,

    ich möchte meinen Vertrag kündigen und habe vor einigen Tagen auch schon eine Mail an hello@4hundred.de gesendet, aber keine Antwort bekommen. Ist das die richtige Adresse? Wenn nein, wo muss ich mich hinwenden?
    ​​​​​​​Der Wechsel zu euch hat schon mehrere Monate und viele Nachfragen gedauert, ich würde mich freuen, wenn es jetzt schneller gehen würde...

    Viele Grüße
    Sarah


  • Hallo SarahT,

    willkommen in der 4hundred Community

    Die Adresse, an welche Du Dich in diesem Fall wendest, ist hello@4hundred.com, also fast richtig! Es scheint aber, als hättest Du die richtige Adresse verwendet, denn Deine Anfrage kam bei uns an.

    Leider müssen meine Kollegen beim Kundenservice im Moment eine größere Anzahl an Tickets/Kundenfragen beantworten, weshalb die durchschnittliche Antwortzeit im Moment leider etwas länger ist.

    Wenn Du Dich bei einem neuen Anbieter anmeldest, erledigt dieser die Kündigung bei uns für Dich, Du kannst aber natürlich trozdem selbst bei uns kündigen.

    Ich habe meine Kollegen auf Deine E-Mail Anfrage aufmerksam gemacht. Sie werden sich sobald wie möglich bei Dir melden.

    Liebe Grüße
    &#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;Elisa
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  • Hallo SarahT,

    willkommen in der 4hundred Community

    Die Adresse, an welche Du Dich in diesem Fall wendest, ist hello@4hundred.com, also fast richtig! Es scheint aber, als hättest Du die richtige Adresse verwendet, denn Deine Anfrage kam bei uns an.

    Leider müssen meine Kollegen beim Kundenservice im Moment eine größere Anzahl an Tickets/Kundenfragen beantworten, weshalb die durchschnittliche Antwortzeit im Moment leider etwas länger ist.

    Wenn Du Dich bei einem neuen Anbieter anmeldest, erledigt dieser die Kündigung bei uns für Dich, Du kannst aber natürlich trozdem selbst bei uns kündigen.

    Ich habe meine Kollegen auf Deine E-Mail Anfrage aufmerksam gemacht. Sie werden sich sobald wie möglich bei Dir melden.

    Liebe Grüße
    &#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;&#8203 ;Elisa