4hundred
Unsere Community
 


  • Kündigung bei 4Hundred storniert

    Hallo Team 4Hundred
    Ich habe am 15.12.2019 einen neuen Stromanbieter kontaktiert und wollte aus Kostengründen gerne wechseln.
    Dieser hat die Kündigung bei Euch nicht durchführen können.
    Sie teilten mir folgendes mit: Der Lieferant hat uns mitgeteilt, dass unter den angegebenen Daten keine Identifizierung möglich ist.
    Ich habe nach längerem Hin und Her am 18.01.2020 davon Abstand genommen und den neuen Vertrag storniert, da ich auf Eurer Seite noch ein Vertrag bis zum 01.01.2021 geführt wurde.
    Die Stornierung beim neuen Anbieter war erfolgreich.
    Am 21.01.2020 erhielt ich von Euch eine BESTÄTIGUNG, dass die Strombelieferung zum 31.01.2020 endet!!!
    Ich habe Euch am 26.01.2020 angeschrieben und gefragt, ob ich bei euch unter den auf angegebenen Konditionen Kunde bleiben werde und kann.
    Bis heute habe ich keine Antwort darauf erhalten.
    Lediglich am 29.01.2020 wurde die Kündigung des Dauerauftrags zur Abbuchung des Abschlags mitgeteilt.

    Bitte sagt mir, was ich tun soll!!!
    Kommt da noch was von Euch?
    ​​​​​​​
  • Hallo Team 4Hundred
    Ich habe am 15.12.2019 einen neuen Stromanbieter kontaktiert und wollte aus Kostengründen gerne wechseln.
    Dieser hat die Kündigung bei Euch nicht durchführen können.
    Sie teilten mir folgendes mit: Der Lieferant hat uns mitgeteilt, dass unter den angegebenen Daten keine Identifizierung möglich ist.
    Ich habe nach längerem Hin und Her am 18.01.2020 davon Abstand genommen und den neuen Vertrag storniert, da ich auf Eurer Seite noch ein Vertrag bis zum 01.01.2021 geführt wurde.
    Die Stornierung beim neuen Anbieter war erfolgreich.
    Am 21.01.2020 erhielt ich von Euch eine BESTÄTIGUNG, dass die Strombelieferung zum 31.01.2020 endet!!!
    Ich habe Euch am 26.01.2020 angeschrieben und gefragt, ob ich bei euch unter den auf angegebenen Konditionen Kunde bleiben werde und kann.
    Bis heute habe ich keine Antwort darauf erhalten.
    Lediglich am 29.01.2020 wurde die Kündigung des Dauerauftrags zur Abbuchung des Abschlags mitgeteilt.

    Bitte sagt mir, was ich tun soll!!!
    Kommt da noch was von Euch?
    ​​​​​​​


  • Hallo Billie,

    danke, dass Du Dich meldest. Unser Team versucht gerade, dich wieder bei uns anzumelden - es tut mir leid, dass Du hierzu keine Information erhalten hast. Sobald wir wissen, ob eine Wiederbelieferung zeitgerecht möglich ist, melden wir uns bei Dir.

    Ich werde Deine Erfahrung als Feedback weitergeben.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
  • Hallo Billie,

    danke, dass Du Dich meldest. Unser Team versucht gerade, dich wieder bei uns anzumelden - es tut mir leid, dass Du hierzu keine Information erhalten hast. Sobald wir wissen, ob eine Wiederbelieferung zeitgerecht möglich ist, melden wir uns bei Dir.

    Ich werde Deine Erfahrung als Feedback weitergeben.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa