4hundred
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  • Stornierung der Einzugsermächtigung

    Hallo,

    bei mir gab es Probleme mit dem Wechsel (der alte Anbieter konnte meine rechtzeitige Kündigung wohl nicht umsetzen). Lieferungsbeginn soll daher der 13.2. werden. Jetzt habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Einzugsermächtigung storniert wurde. Heißt das, dass auch der Vertrag nicht erfüllt werden soll, oder welche Gründe liegen vor. Über eine kurze Rückantwort wäre ich dankbar, dass ich zur Not auch einen anderen Anbieter suchen kann.

    Danke!
  • Hallo,

    bei mir gab es Probleme mit dem Wechsel (der alte Anbieter konnte meine rechtzeitige Kündigung wohl nicht umsetzen). Lieferungsbeginn soll daher der 13.2. werden. Jetzt habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Einzugsermächtigung storniert wurde. Heißt das, dass auch der Vertrag nicht erfüllt werden soll, oder welche Gründe liegen vor. Über eine kurze Rückantwort wäre ich dankbar, dass ich zur Not auch einen anderen Anbieter suchen kann.

    Danke!


  • Hallo ChrisDo,

    willkommen in der Community 😃

    Ich habe gerade mit einer Kollegin aus dem Kundenservice gesprochen, und sie hat Dir in einer E-Mail weitere Informationen zukommen lassen.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
  • Hallo ChrisDo,

    willkommen in der Community 😃

    Ich habe gerade mit einer Kollegin aus dem Kundenservice gesprochen, und sie hat Dir in einer E-Mail weitere Informationen zukommen lassen.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa


  • Vielen Dank. Ich habe gestern Post vom Grundversorger bekommen. Ich habe den Brief entsprechend weitergeleitet. Könntet Ihr Euch nun darum kümmern, dass alles reibungslos klappt? Vielen Dank!
  • Vielen Dank. Ich habe gestern Post vom Grundversorger bekommen. Ich habe den Brief entsprechend weitergeleitet. Könntet Ihr Euch nun darum kümmern, dass alles reibungslos klappt? Vielen Dank!


  • Ab morgen falle ich in die Grundversorgung, was ich unbedingt vermeiden wollte. Leider habe ich seit unserer letzten Kommunikation (die mich sehr positiv stimmte) nichts mehr von Euch gehört. Wie schaut es aus? Freue mich über schnelle Rückmeldung
  • Ab morgen falle ich in die Grundversorgung, was ich unbedingt vermeiden wollte. Leider habe ich seit unserer letzten Kommunikation (die mich sehr positiv stimmte) nichts mehr von Euch gehört. Wie schaut es aus? Freue mich über schnelle Rückmeldung