4hundred
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  • Feedback Endabrechnung

    auch hier,wo bleibt die Jahresabrechnung? Jetzt 1 Jahr Kunde,bei euch hat nichts geklappt.Weder reibungsloser Wechsel zu euch,noch Fragen.
    Ebenso eine unangekündigte Preiserhöhung ohne Benachrichtigungsmail (jaaa im Spamordner ist nichts) und ohne Sonderkündigung.Ich habe den Eindruck ihr macht eure Kundenbetreuung Sonntags nachmittags vom Sofa aus.Mich haben günstigen Preise zu euch gelockt
    Bei der nächsten Gelegenheit werde ich wechseln.
     
  • auch hier,wo bleibt die Jahresabrechnung? Jetzt 1 Jahr Kunde,bei euch hat nichts geklappt.Weder reibungsloser Wechsel zu euch,noch Fragen.
    Ebenso eine unangekündigte Preiserhöhung ohne Benachrichtigungsmail (jaaa im Spamordner ist nichts) und ohne Sonderkündigung.Ich habe den Eindruck ihr macht eure Kundenbetreuung Sonntags nachmittags vom Sofa aus.Mich haben günstigen Preise zu euch gelockt
    Bei der nächsten Gelegenheit werde ich wechseln.
  • Hallo Steinek,

    danke dass Du Dich meldest. Ich habe meine Kollegen gebeten, die Jahresabrechnung für Dich zu erstellen. Du wirst sie in den nächsten Tagen erhalten.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
  • Hallo Steinek,

    danke dass Du Dich meldest. Ich habe meine Kollegen gebeten, die Jahresabrechnung für Dich zu erstellen. Du wirst sie in den nächsten Tagen erhalten.

    Liebe Grüße
    ​​​​​​​Elisa
  • Eine Woche ist rum,nichts ist passiert.Die Endabrechnung hätte GESETZLICH schon vor 2 Wochen da sein müssen...
  • Eine Woche ist rum,nichts ist passiert.Die Endabrechnung hätte GESETZLICH schon vor 2 Wochen da sein müssen...
  • Heute eine E mail vom Kundenservice das man mir so schnell wie möglich eine Jahresabrechnung erstellen möchte.Wirkt alles nicht sehr professionell. Der Wechsel zu einem anderen Stromanbieter ist beauftragt.
  • Heute eine E mail vom Kundenservice das man mir so schnell wie möglich eine Jahresabrechnung erstellen möchte.Wirkt alles nicht sehr professionell. Der Wechsel zu einem anderen Stromanbieter ist beauftragt.
  • Und täglich grüsst das Murmeltier.Ich bin seit 1.1.2019 Kunde bis heute immer noch keine Abrechnung liebe Elisa!
    Dafür bin ich wie angekündigt zu einem anderen Anbieter,und 4hundred hat mir das Ende der Belieferung mitgeteilt.31.3.20. Natürlich mit dem Gas und Stromvertrag.
    Ich habe ca.500 Eur. Guthaben,4hundred scheint Liquiditätsprobleme zu haben.Ich kann nur jeden vor einem Vertragsabschluss bei 4hundred warnen!!!
     
  • Und täglich grüsst das Murmeltier.Ich bin seit 1.1.2019 Kunde bis heute immer noch keine Abrechnung liebe Elisa!
    Dafür bin ich wie angekündigt zu einem anderen Anbieter,und 4hundred hat mir das Ende der Belieferung mitgeteilt.31.3.20. Natürlich mit dem Gas und Stromvertrag.
    Ich habe ca.500 Eur. Guthaben,4hundred scheint Liquiditätsprobleme zu haben.Ich kann nur jeden vor einem Vertragsabschluss bei 4hundred warnen!!!
  • Und es geht weiter...wo bleibt die Endabrechnung?


    KANN NUR JEDEN WARNEN HIER KUNDE ZU WERDEN!
  • Und es geht weiter...wo bleibt die Endabrechnung?


    KANN NUR JEDEN WARNEN HIER KUNDE ZU WERDEN!
  • Hallo Steinek,

    Laut unserem System haben meine Kollegen Dir Deine Endabrechnung am 04.03. geschickt und dementsprechend auch Dein Guthaben überwiesen. Ich habe sie jedoch gebeten, Deine Abrechnung erneut zu senden, falls diese nicht bei Dir angekommen ist. Bitte schau auch mal in Deinen Spam-Ordner, manchmal rutschen unsere Emails da rein!

    Liebe Grüße,
    Theresa
  • Hallo Steinek,

    Laut unserem System haben meine Kollegen Dir Deine Endabrechnung am 04.03. geschickt und dementsprechend auch Dein Guthaben überwiesen. Ich habe sie jedoch gebeten, Deine Abrechnung erneut zu senden, falls diese nicht bei Dir angekommen ist. Bitte schau auch mal in Deinen Spam-Ordner, manchmal rutschen unsere Emails da rein!

    Liebe Grüße,
    Theresa
  • Zitat Zitat von Theresa Beitrag anzeigen
    Hallo Steinek,

    Laut unserem System haben meine Kollegen Dir Deine Endabrechnung am 04.03. geschickt und dementsprechend auch Dein Guthaben überwiesen. Ich habe sie jedoch gebeten, Deine Abrechnung erneut zu senden, falls diese nicht bei Dir angekommen ist. Bitte schau auch mal in Deinen Spam-Ordner, manchmal rutschen unsere Emails da rein!

    Liebe Grüße,
    Theresa

    sry da kann man sehen was für ein Schlafmützenverein ihr seit.
    Ich war bis 31.3.20 Kunde bei euch,folglich könnt ihr mir KEINE ENDABRECHNUNG am 4.3. gestellt haben.
    Das war die Jahresabrechnung vom 1.1.19 bis 31.12.19
  • Zitat Zitat von Theresa Beitrag anzeigen
    Hallo Steinek,

    Laut unserem System haben meine Kollegen Dir Deine Endabrechnung am 04.03. geschickt und dementsprechend auch Dein Guthaben überwiesen. Ich habe sie jedoch gebeten, Deine Abrechnung erneut zu senden, falls diese nicht bei Dir angekommen ist. Bitte schau auch mal in Deinen Spam-Ordner, manchmal rutschen unsere Emails da rein!

    Liebe Grüße,
    Theresa

    sry da kann man sehen was für ein Schlafmützenverein ihr seit.
    Ich war bis 31.3.20 Kunde bei euch,folglich könnt ihr mir KEINE ENDABRECHNUNG am 4.3. gestellt haben.
    Das war die Jahresabrechnung vom 1.1.19 bis 31.12.19
  • Hallo Steinek,

    Entschuldige bitte, mein Fehler. Ich habe meine Kollegen gebeten Deine Endabrechnung vom 01.01.20 bis 31.03.20 zu erstellen. Sie wird Dir innerhalb der nächsten Tage zukommen.

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
  • Hallo Steinek,

    Entschuldige bitte, mein Fehler. Ich habe meine Kollegen gebeten Deine Endabrechnung vom 01.01.20 bis 31.03.20 zu erstellen. Sie wird Dir innerhalb der nächsten Tage zukommen.

    Liebe Grüße,
    ​​​​​​​Theresa
  • Hallo Lisa,
    ich komme aus dem staunen nicht mehr heraus.Jetzt hat der Kollege (der übrigends auch gepennt hat),mir erst die Jahresrechnung und dann jetzt (haltet euch fest) die Rechnung eines völlig anderen Kunden geschickt.
  • Hallo Lisa,
    ich komme aus dem staunen nicht mehr heraus.Jetzt hat der Kollege (der übrigends auch gepennt hat),mir erst die Jahresrechnung und dann jetzt (haltet euch fest) die Rechnung eines völlig anderen Kunden geschickt.